Аксенов Д.В., Борисова В.А. Гений Общения.

Большая часть людей со своим организмом так по жизни и ездит. Набивает шишки, разбивается, опаздывает, в общем, живет «как бог на душу положит» и движется «куда кривая вывезет». Обычно вывозит не совсем туда, куда хотелось бы.
Хотя иногда бывает, что водитель-рулевой и его попутчик с педалями действуют слаженно. И адреналин вбрасывается в
Личностное редактирование
кровь моментально, как только в мозгу замигала красная лампочка «Опасно!». Ну, например, несет вас с бешенной скоростью по темному тоннелю на американских горках... Или выпрыгиваете вы из самолета с парашютом за спиной... Или на вас набрасывается свора бешеных собак... Или ночью в подворотне нам встречаются незнакомые молодые люди с агрессивными намерениями и бейсбольными битами в руках... Или сидите вы и кресле у дантиста, а над вашим раскрытым ртом уже занесено жужжащее жало бормашины... Или шприц вам сейчас в мягкое место собираются воткнуть... Что, мягкое не волнует? Тогда большую иглу прямо в вену...
Постойте, я не садист и не собираюсь щекотать вам нервы. Я просто хочу, чтобы вы вспомнили, что-то, что вас сильно взволновало. Что способствовало вбрасыванию в кровь большого количества адреналина. Ладно, примеры и впрямь не самые приятные, давайте найдем приятное волнение. Представьте, что мы занимаетесь сексом с лучшей в мире женщиной/мужчиной (с Клаудией Шиффер, Мадонной, Мэрилин Монро, Бельмон- до, Аленом Делоном, Олегом Меньшиковым — выберите из Списка или вспомните своего). Большинство людей, особенно если им еще не исполнилось 60, это волнует.
Ну что, надпочечники заработали? Сердечко забилось? Поздравляю, самое сложное вы уже сделали, реакцию вызвали. Сейчас потренируемся ей управлять.
Техника «Адреналиновый Барометр» 1. Шкала. Сначала нам для этого прибора нужна шкала. Ноль — это минимум, двадцать — максимум. Почему двадцать, честное слово, не знаю. Ну, так уж выбрали. Шкалу эту нужно представить на полу. Так, чтобы по ней можно было походить туда-сюда. Удобнее всего получается 3-5 метров.
. Состояние в крайних точках. Теперь нам нужны состояния в крайних точках.
Ноль — предсонное состояние. Вы почти засыпаете, разговариваете с собой таким тягучим медленным голосом, дыхание медленное, глубокое. Взгляд слегка расфокусирован. Прочувствовали? Хорошо.
Теперь сходите со шкалы и идете в точку максимума. Здесь вы вспоминаете состояние крайнего эмоционального возбуждения (желательно положительного). Крик заядлого бо-
Глава 1
лелыцика «Г-о-о-л», ощущение во время прыжка с парашютом или спуска на американских горках вполне подойдет. Или ощущение перед первым свиданием. Или перед свадьбой. Поищите в своем опыте. И погрузитесь, переживите его еще раз! Максимально! На 100 процентов! Даже на 105! А еще лучше на 110!
3. Плавный переход. Теперь нам нужно, как говорят физики, откалибровать шкалу. Нужно сделать так, чтобы было не два пиковых состояния — а плавный переходмежду ними. Плавный!
Для этого пройдитесь несколько раз по шкале туда-обратно. Обычно в начале бывает как: идешь от максимума, адреналин потихоньку падает, пока к нулю не подойдешь — там он как ухнет! А когда идешь от нуля, этот ноль тебя преследует практически до конца шкалы. Вот с этим и нужно разобраться. Адреналин должен расти пропорционально ци- фиркам на шкале. И плавно. Чтобы, если рисовать график, получилась прямая.
Короче, походите туда-обратно. Раза два-три обычно бывает вполне достаточно.
4. Шкала работает. А теперь самое интересное — вы по шкале ходите, усилий не прилагаете, а состояние меняется.
она двигается сама. Мысленно, конечно. Вы стоите, а она двигается. И состояние соответственно меняется. Получилось? Теперь можно шкалу установить так, чтобы было поудобней. Можно поднять с пола и пропустить через грудь. Или пусть она перед вами ходит. В конце концов, можно ее и круговой сделать, со стрелкой. Или еще какой — на что фантазии хватит. Лишь бы работала.
Проверьте, что работает. Если переборщили, размотайте и придумайте другой дизайн.

Само! Проверьте. Походите и убедитесь. Никакого мошенничества, просто свойство человеческой психики.
5. Шкала двигается сама. Но на этом облегчение жизни не заканчивается. Есть еще резервы. По шкале можно не ходить — можно представить, что
Личностное редактирование
6. Тренировка. Естественно, нужно потренироваться в использовании такой замечательной штуки. Опробуйте переход в ряд состояний, например: 2, 4, 8, 5, 3, 12, 18, 1, 16 и т. д. Переходов десять — пятнадцать. Старайтесь с каждым разом переходить как можно быстрее. И если в начале стоит делать небльшие шаги, балла по два-три, к концу тренировки стоит делать разброс баллов в пятнадцать-двадцать. Ну, вам понравилось? Отлично!
Рекомендации. В принципе, это упражнение можно де- лагь полностью внутри — мысленно определяется нулевое и максимальное значение, потом внутренне человек меняет состояние, сопоставляя его со значениями шкалы. Хотя, по опыту, выравнивать состояние, ходя по полу, проще, чем мысленно внутри.
Так же можно немного по-другому сделать только четвертый и пятый шаг. После того, как человек сделал плавное распределение состояния, можно не предлагать ему явную визуальную метафору, а предложить найти метафору самому: «А теперь представь, что у тебя внутри есть регулятор, который ты можешь выставлять на нужное значение уровня адреналина. Проверь, как он работает... »
Этот способ бывает более удобен тем, у кого возникают трудности с визуализацией. Если метафорически тоже не получается, можно предложить отметить изменение внутренних ощущений и связать эти ощущения с числовыми значениями.
Скажу честно, после того как я начал практиковать подобные техники, фраза классиков марксизма-ленинизма, что «Бытие определяет сознание» неожиданно стала спорной. Ну, в гамом деле, вот я был вялый, вот я что-то сделал в своей голове и моментально изменился. А бытие осталось таким, каким оно было минуту назад. Но во мне теперь полно сил, я жив-бодр и и нов к изменению этого самого бытия. Оказывается, палка-то о двух концах! Впрочем, оставим споры философам-теоретикам, нас ждет следующая тема.
Метасообщение,
или Примерка харизмы на каждый день
От плохого начала и конец бывает плохой.
Еврипид
Встречают по одежке, провожают по уму.
Русская пословица
Глава 1
При любой важной встрече — будь то собеседование при приеме на работу, деловые переговоры с партнером, или даже свидании — 50% устойчивого впечатления о человеке формируется в течение первых минут общения, т. е. очень быстро создается убеждение относительно собеседника.
Как мы уже знаем, человеку свойственно искать подтверждения тому, во что он верит. Поэтому, сколько бы не длилась последующая беседа, люди практически создают условия, чтобы их первоначальное мнение было подтверждено последующими фактами. И вопросы задают в зависимости от первого впечатления о собеседнике: при положительном — позволяющие человеку раскрыться с наилучшей стороны, при отрицательном — «на засыпку».
Именно поэтому следует очень внимательно остановиться на том, что же, собственно, создает первое впечатление, а в дальнейшем формирует общее отношение к человеку. И к нам с вами в том числе.
Пособия из серий «популярная психология» или «психология бизнеса» содержат массу советов относительно того, как должен одеваться, улыбаться, подавать руку и здороваться уверенный в себе человек. А также какие он должен носить часы, костюмы, носки и галстуки. Если бы это все было правдой в полной мере, самое лучшее впечатление на окружающих должен был бы производить манекен в витрине модного магазина.
Бизнесмен собирается на важные переговоры. Нервничает, курит, без конца перекладывает бумаги в папке.
— А видно, что у меня галстук за 200 долларов?
Более спокойный и циничный коллега:
— А ты чек из магазина скотчем приклей, сразу будет заметно!
(истинное происшествие)
Разумеется, внешний вид, соответствующая случаю одежда и аксессуары — это важная деталь. И пренебрегать ими не следует. Но для того, чтобы создать благоприятное впечатление о себе, этого недостаточно. Без чувства внутренней уверенности улыбка будет выглядеть искусственной, тщательно выверенные жесты — деревянными, а костюм — всего лишь вещью, которая лучше смотрелась бы в магазине на вешалке.
В низеньком домике, крытом соломой, в долине Намсан- га жили бедняки — муж и жена У Сен. Муж целыми днями
Личностное редактирование
не выходил из своей холодной комнатенки, где только и делал, что читал книги. Однажды его жена, вся в слезах, сказала ему: «Послушай, добрыймой супруг! Что толку в прочитанных тобой книгах?Моя молодость прошла, а я все обстирываю и обшиваю чужих людей. Вот уже три дня как не на что купить еды. Я замерзла и хочу есть. Больше не могу так!»
Услышав эти слова, муж закрыл книгу, Поднялся на ноги, и, ни чего не говоря, вышел за дверь. Добравшись до центра города , он остановил прохожего.
—Здравствуйте, мой друг! Не скажете ли, кто самый богатый человек в этом городе?
— Бедный крестьянин! Разве ты не знаешь богатея Бьен- си? Его сверкающий дом под черепичной крышей и двенадца- тъю воротами хорошо виден отсюда!
У Сен направился к дому богача. Пройдя через большие ворота, он без стука открыл дверь в гостиную и обратился к хозяину:
—Мне нужно 10 тысяч янгов, чтобы начать торговое дело, и я хочу, чтобы вы мне их одолжили.
— Хорошо, господин. Куда мне отослать деньги ?
— На рынок Ансонг, через торговца подержанными вещами.
— Очень хорошо, господин. Я обращусь к Киму, у него самая большая лавка подержанных вещей на рынке Ансонг. Я отправлю деньги туда.
—До свидания, господин.
Когда У Сен вышел, гости, которые были свидетелями разговора, стали спрашивать Бьен-си, с чего это он согласился дать большую сумму денег незнакомому оборванцу. Богач ответил им с довольным видом:
— Хотя на нем была одежда нищего, он заговорил прямо о деле, без предательской неуверенности и не униженно, как обычно поступают люди, которые просят деньги и не собираются возвращать долг. Так,какон,могвестисебяилисумас- шедший, или человек, уверенный в успехе задуманного дела. Но, судя по его бесстрашному взгляду и уверенному голосу, это человек незаурядный, очень умный и достойный доверия. Деньги часто принижают людей, но такие, как он, делают большие деньги. Я только рад помочь большому человеку начинать, его большое дело.
За кулисами дворцов Кореи.
Ха Те Унг.
Глава 1
Голос, движения, осанка, походка, мимика и выражение лица — вот что создает общее впечатление о человеке, которое мы будем называть метасообщением. Внутреннее состояние неминуемо отражается на внешнем облике (сознание и тело — части одной системы, помните?).
О том, какое у человека состояние / настроение, кем он является и чего от нас хочет, мы часто понимаем с одного взгляда, еще до того как человек открыл рот. Его поза, осанка, движение, мимика зачастую буквально «вопят» о его истинных намерениях и целях. Это другой язык — более древний, чем разговорная словесная речь, но столь же понятный и куда более значимый.
Если кратко: сообщение — это то, что человек сообщает нам при помощи речи, а метасообщение — это то, что нам человек сообщает о себе и о своей речи. Надо ли ему верить, уверенно ли он себя чувствует, что он нам хочет при помощи слов сказать — вся эта информация идет в эфир открытым текстом через его тело.
Вы этого раньше не замечали? Просто у большинства людей это зрение для себя «закрыло», выселило из сознания, оставив только слова. Только вот куда его выселишь? Осталось оно, осталось и с человеком общается, напевает ему: «Вот это хороший человек, убедительно выглядит», «А вот этому доверять не стоит — он сам себе не верит». И ваше отношение к человеку формируется именно на основе этой информации, а не от того, какие у него документы или рекомендательные письма.
Метасообщение и сообщение — это все равно, что обложка книги и ее содержание. Глядя на обложку вы можете сделать вывод о серьезности издания, его возрасте, цене, содержании. Оно формирует ваше отношение к содержанию.
Кстати, вопрос на засыпку — как в бодрой массе совслужа- щих можно легко отличить иностранного гостя и офицера? Ну конечно, если с военного сняли фуражку, а иностранца одели «в пиджак в елочку» из мосторга. Совершенно справедливо, осанка другая. И общее ощущение будет тоже очень своеобразным, такому человеку не нахамишь и в драку не полезешь. Весь его вид говорит об уверенности и достоинстве.
Был у меня раньше приятель. Парень 25-ти лет, хороший журналист, но человек жутко в себе неуверенный, закомплексованный, с тысячью зажимов в теле и робким голосом. В сво
Личностное редактирование
ей редакции носил с самого начала обидно-уменьшительное прозвище «Мышь». Сереге это жутко не нравилось, он всеми силами старался снискать уважение со стороны коллег. И как-то с очередной получки решил кардинально поменять имидж, постригся, надел новый дорогой костюм, галстук (до чтого он ходил в чем-то джинсово-свитерном) и даже почти Настоящий «Rolex». В редакции полдня стоял хохот — смотри, как мышь вырядился! Уважения Сергею это не прибавило. Самооценки тоже.
Метасообщение — это немая презентация человека, крат- КИИ рассказ о самом себе, о предмете, про который он рассказывает, про отношение к вам. И от того, каким оно будет, во многом зависит то, как вас воспримет ваш собеседник. Подпишет контракт или нет. Примет на работу или укажет на дверь. Купит товар или нет.