Деркач А., Зазыкин В. Акмеология: Учебное пособие.

Исходя из целей и задач психолого-акмеологических служб определены и обоснованы следующие основные направления их работы:
• информационно-аналитическое;
• организационно-проектировочное;
• акмеолого-технологическое;
• научно-исследовательское.
Информационно-аналитическое направление работы психолого-акмеологических служб связано со следующим:
• со сбором и анализом разноуровневой информации о деятельности и взаимодействиях организации, ее кадровом потенциале (в том числе данных инструментальной и неинструментальной психологической диагностики),
• осуществлением различного вида экспертных оценок;
• проведением мониторинга (кадрового, рейтингового, психологического пространства и пр.);
• осуществлением разработки прогнозов и прогнозных сценариев;
• выявлением «очагов», провоцирующих напряженность в деятельности и отношениях, снижающих их эффективность.
Это ключевое направление, так как получаемая информация используется для работы других направлений психолого-акмеологической службы.
Организационно-проектировочное направление призвано обеспечить решение ряда актуальных и специфических задач организации. В рамках данного направления осуществляется:
• сопровождение кадровой работы (подбор, расстановка, аттестация персонала, формирование резерва на выдвижение, планирование профессиональной карьеры);
• формирование корпоративных отношений;
• оптимизация морально-психологического климата;
• разработка проектов социального развития, преодоления кризисных явлений, эффективного имиджа организации;
• планирование и реализация деятельности по связям с общественностью и средствами массовой информации.
Акмеолого-технологическое направление связано со следующей работой:
• преодолением психологических затруднений у работников и руководителей организации;
• сопровождением их личностно-профессионального роста;
• разрешением конфликтов.
В рамках данного направления осуществляется психологическое и акмеологическое консультирование, применяются акмеологические технологии для развития профессионализма специалистов и руководителей. Работа по данному направлению является преимущественно индивидуальной.
Научно-исследовательское направление призвано осуществлять следующее:
• обобщать передовой опыт работы психолого-акмеологических служб и внедрять его в практику;
• разрабатывать новые методы, алгоритмы и технологии решения профессиональных задач;
• способствовать росту профессионального мастерства специалистов и руководителей самих психолого-акмеологических служб.
В случае необходимости данные направления могут быть дополнены и другими.
Ввиду специфики решаемых задач информация о работе психолого-акмеологических служб может быть как открытой, так и сугубо конфиденциальной. Конфиденциальной считается информация, затрагивающая статус и свободу личности и содержащая следующее:
• результаты индивидуальной психологической диагностики;
• данные, отражающие сущность и содержание личных психологических проблем и затруднений субъектов деятельности;
• любую другую информацию, обнародование которой может нанести ущерб личности и организации.
Степень доступности другой информации о работе психолого-акмеологических служб определяется руководителем организации или ведомства.
Следует иметь в виду, что результаты работы психолого-акмеологических служб имеют хотя и научно обоснованный, но все же рекомендательный характер. Поэтому работа служб не ущемляет интересов должностных лиц и не снимает с них персональной ответственности.
Принимая во внимание миссию и цели психолого-акмеологических служб, характер и содержание решаемых задач, целесообразно, чтобы они были самостоятельными структурными подразделениями, находящимися под непосредственным руководством главы организации или учреждения, ведомства. Данная функциональная независимость обеспечит объективность их работы, а следовательно, и ее результативность. Включение служб в иерархическую структуру организации решительным образом может повлиять на реальное целеполагание их деятельности. Практика показывает, что в этом случае происходит перевес узко корпоративных целей и интересов над стратегическими, что в конечном счете наносит ущерб организации.
Структура психолого-акмеологических служб должна соответствовать их целям и задачам, но при этом и отвечать уровню и ресурсным возможностям организации, хотя в акмеологических исследованиях рекомендованы их типовые структуры. Финансовое и материальное обеспечение работы службы берет на себя организация или ведомство.
Для акмеологических разработок характерно следующее:
• определены должностные профессиональные обязанности специалистов таких служб,
• определен статус, требования к качеству деятельности специалистов;
• созданы профессиограммы.
С их содержанием можно ознакомиться, обратившись к рекомендованной литературе.
Мировой опыт свидетельствует, что создание таких служб способно дать значительный социальный и экономический эффект для организации, значительно превышающий затраты на их работу.