Аксенов Д.В., Борисова В.А. Гений Общения.

Второй психологический удар грянул после обеда. Я позвонил в областную администрацию, и девушка-секретарь меня соединила с руководителем департамента. Я взял интервью по телефону, всего лишь за 10 минут! Раньше для такого мне надо было сначала высылать факс, договариваться о встрече, подъезжать «в указанное место» и «в указанное время». В общем, угрохать на «начальственный комментарий» пару дней.
Я не хотел лечиться. Мне было волшебно. Но организм взял свое — через неделю я вернулся в свой привычный фальцет. Меня опять перестали слушать. Мне опять стало противно слушать самого себя. Магия голоса закончилась. Захотелось начать причитать вслед за Паниковским: «Меня девушки не любят!» Очередной заголовок статьи поменяли, даже не вникнув в мои доводы.
Но я уже почувствовал вкус настоящего голоса. Я начал проводить эксперименты со своим голосом, чтобы бернуть ему прежние свойства. Опыты были достаточно жестокими. Пробовал глотать литрами холодную воду, полоскать горло марганцовкой, курить дешевые сигареты. Все эти способы давали некоторый эффект, но были либо слишком неприятными, либо долгими.
Выход подсказали кришнаиты. Потянув, ради смеха, вместе с полуголой делегацией приверженцев «БхагаватТиты» несколько минут мантру «О-м-м-м-м-м», я почувствовал, что нашел. Голос пел в груди, вибрировал и оставался таким же и после «процедуры». Ежедневная голосовая разминка стала привычкой. Я опять почувствовал себя сильным и уверенным. Мое мнение опять стало более авторитетным.
Наигравшись с мантрами, я начал пробовать другие варианты голосовой игры. Переходить на другие согласные, другие
Личностное редактирование
интонации. Попробовал говорить выше, чем обычно, громче, тише. Мне было интересно познакомиться с возможностями собственного тела. Через несколько дней я уже легко мог играть голосом в любую сторону. Неожиданно начали получаться имитация «знаменитых» голосов: Брежнева, Горбачева, Левитана, Кобзона...
Особо начальственный и солидный голос был разработан для деловых телефонных разговоров. Если вживую слишком Низкая речь воспринималась неестественно, ну подумайте, щупленький 19-летний паренек говорит густым басом, то здесь МЖЮ было резвиться. На том конце провода впечатление о себе можно было создавать любое.
У моей находки оказалось еще одно достоинство. На мой новый голос стали неадекватно реагировать женщины. Сам я о своем «счастье» не догадывался, пока не услышал нарекания от знакомой из соседнего отдела редакции.
— Дим, ты не мог бы поменьше по телефону с нашими девушками болтать... А то отвлекаются...
— Да я чего... Они же сами звонят, вроде по делу...
— Дим, дело у них до тебя одно... У тебя по телефону такой голос, что просто... Ну в общем это сплошной «секс по телефону»...
И тут я на собственном опыте дошел до мысли, что слова в коммуникации не главное. Гораздо важнее, как именно их говорят.
В общем, в этой главе речь пойдет о том, как работать с собственным телом. Голосом, походкой, осанкой, манерами... Вы уже, наверное, поняли.
Кстати, вопрос на засыпку: вы когда-нибудь пробовали играть на ненастроенной гитаре? В принципе, подходит опыт игры на ненастроенном пианино, флейте, скрипке, контрабасе, да на чем угодно, главное чтобы инструмент был не отлажен. Я на гитаре пробовал. Получается ерунда полная. Ни музыки, ни удовольствия. Слух режет, зрители разбегаются.
Так вот, ненастроенный голос, равно как и осанка, поход-- , движения, производят на людей примерно такое же впечатление. Причем вне зависимости от того насколько умные фра- ми вы при этом изрекаете. У кого-то правда гармоничные выразительные способности есть «от природы». Но это мало у кого. Остальные живут с тем, что есть. Плохо живут. Или тяжело, что тоже плохо.
Глава 1
Каждый день я слышу эти раздолбанные человеческие инструменты. В метро, на улице, в магазине, на телевидении и даже на радио, хотя в последнем месте «звуковая» культура развита достаточно хорошо. Правда, настоящих левитанов сейчас мало. Таких голосов, от которых не хочется отрываться, которые просто ласкают слух, на которых качаешься как на морских волнах...
Почему же люди так ленятся настраивать себя? У меня на этот вопрос два ответа, может быть у вас будет третий. Во-первых, люди этого делать не умеют. В школе этому не учат, в книгах про это мало пишут, занимаются подобными вещами разве что в ГИТИСах и прочих, им подобных элитарных заведениях.
Впрочем, у проблемы есть еще и вторая (основная) причина — люди ленятся.
Ну, про то, что полезно утром зарядку делать, ведь все знают? И какие при этом можно движения совершать, ну там махи руками-ногами, пробежки, это ведь тоже всем известно? И даже почти все это делать пробовали. Но не делают. Почему? Да, просто лень.
Правда, с некоторыми людьми, кому это особенно нужно, специально работают и их этому обучают. Меня одно время очень веселили перемены в голосе одного нашего премьер-министра Касьянова. Тональность его голоса изменилась буквально за несколько дней. И вместо привычного фальцета вдруг раздался мощный мужской бас.
А с басом спорить труднее. Это неотъемлемая часть всякой более или менее приличной харизмы.
Приведу еще один пример того, что хорошие внешние физические данные могут быть важнее умственных.
В университете со мной учился один парень. Был он старше меня, и в армии успел отслужить, и техникум закончить, и в шахте поработать. Занимался культуризмом и был здоров как бык. В общем нам, вчерашним школьникам, он казался солидным. И не только нам: на преподавателей он тоже мог произвести впечатление.
Была у него интересная манера отвечать на семинарах. Он мог нести всякую чушь с таким многозначительным видом, что частенько неопытные преподаватели (не обязательно молодые, а именно неопытные) попросту те
Личностное редактирование
рялись. Говорил он не всегда связано, но с крайне важным видом, делая порой многозначительные паузы, тоном, не терпящим возражений. Так, словно это он вел занятие.
А на тот случай, если кто-то из преподавателей, окончательно запутавшись в несоответствии интонации и смысла ответа, пытался пискнуть: «Вы так считаете?», у него была козырная фраза, после которой ему ставили самое меньшее «четверку». Гордо посмотрев на преподавателя, он изрекал: «Маркс так считает». Эта грубая фраза добивала неопытных педагогов, которые с Марксом в то время спорить не смели.
Надо сказать, что с опытными преподавателями, которые могли послать его за первоисточником, он так не шутил, ситуацию контролировал. Но и с опытными преподавателями его постоянно выручал многозначительный вид, особенно на экзамене, к концу которого преподаватель уже слушает «в четверть уха».
Опытные соблазнители хорошо знают, что бархатным низким голосом, с выразительными интонациями и паузами в нужных местах можно говорить понравившейся барышне все, что угодно. Хоть зачитывать график отправления товарных поездов со станции Москва-сортировочная. Если, конечно, не за- ---ать при этом многозначительно смотреть ей в глаза. Женщины в таких случаях тоже используют низкие, чувственные, "мурлыкающие" интонации.
В условиях деловых переговоров голос также имеет немаловажное значение. Современные школы бизнеса рекомендуют говорить быстро и четко. У слушателя нередко возникает полная иллюзия, что он беседует с автоматом, а не с живым человеком. А вот здесь все зависит от статуса. Описанная модель хорошо работает только

Глава 1
для исполнителя. Таким образом он демонстрирует, что он хороший исполнитель, четкий и грамотный.
Человек значительный говорит медленно, на низких нотах и при этом достаточно тихо. То есть он априори убежден, что его обязательно выслушают и примут к сведению его слова. При этом говорит он мало и только то, что считает нужным. Неуместную реплику собеседника может просто проигнорировать (но к сведению примет обязательно!). В споры не вступает, но может поставить на место одним только жестом или взглядом. Лучше и полнее всего этот образ отражен в фильме «Крестный отец».
Упражнение "Голосовой эквалайзер "
У каждого человека есть «свой» голос. Когда он говорит таким голосом, он находится в ресурсном состоянии, может говорить не напрягаясь, легко и с удовольствием. Таким голосом можно пользоваться и на совещании, и дома, и на стадионе. Правда для каждого контекста придется его немного модифицировать, но будет общее — это чувство гармонии и «полета».
0. Контекст. Определите ситуацию, в которой хотите использовать этот голос. Для выступления перед залом подходит один голос, для интимного разговора — другой.
1. Составляющие. Определите 3-4 пары характеристик голоса, которые бы вам хотелось отработать. Это могут быть как физические: громкость, тембр, высота, интонацион- ность, скорость речи; так и метафорические: уверенный — неуверенный, мужской — женский, грустный — веселый, напряженный — расслабленный.
2. Линия сборки. Представьте на полу воображаемую линию длиной 4-5 метров. На ней будет происходить сборка гармоничных состояний.
Громко Низкий Быстро Уверенный Грустный Нейтральный

Тихо Высокий Медленно Неувереный веселый Сексуальный
3. Максимум состояний. Представьте линию, перпендикуляр ную Линии сборки в самом ее начале. На одной стороне мак
Личностное редактирование
симум одного состояния (например, уверенности), на другой — максимум парного состояния (неуверенность). Встаньте в точку максимума уверенности и скажите нейтральную фразу («сегодня хорошая погода», «идет бычок качается») максимально уверенно. Повторяйте ее до тех пор, меняя голос, пока не получите совершенно уверенный голос. Теперь встаньте в точку максимума неуверенности и повторяйте ту же самую нейтральную фразу, пока голос не станет максимально неуверенным. 4. Точка гармонии. А теперь немного походите по линии «Уверенный — Неуверенный», повторяя ту же самую нейтральную фразу, пока не найдете точку равновесия, гармонии. Она обычно характерна тем, что в этой точке голос идет совершенно без напряжения, работает все тело. Это как бы точка резонанса, когда состояние полностью подходит к заданной ситуации.
б. Остальные состояния. Сделайте шаг вперед и проделайте шаги 3-4 для следующей пары характеристик.
6. Сборка. После того, как вы нашли точки гармонии для всех пар характеристик, начинайте сборку, двигаясь в обратном порядке. Стоя на линии сексуально-нейтрального голоса, проговорите нейтральную фразу из точки гармонии этой характеристики.
Сделайте шаг назад и проговорите ту же самую фразу одновременно гармонично сексуальным и гармонично веселым голосом. Повторяйте ее до тех пор, пока не совместите внутри себя две эти характеристики. Двигайтесь назад, на каждом шаге добавляя следующую характеристику. В результате у вас должен получиться голос максимально гармоничный по всем заявленным параметрам.
7. Тренировка. Опробуйте новый голос: походите, поговорите им. Прочувствуйте, как при этом меняется ваше состояние.
8. Привязка к будущему. Представьте себя в трех-пяти ситуациях в будущем, где вам полезно будет использовать новый голос.
Сто грамм адреналина для храбрости, или как управлять внутренней энергией
Вы в метро когда-нибудь ездили рано утром? Когда основная масса людей транспортирует свои тела на работу? Вид большинства напоминает мне классическую фразу «Поднять подняли, а разбудить забыли».
2 Гений общения
Глава 1
Люди двигаются, вставляют в турникет проездные билеты, едут на эскалаторе, входят в вагоны, садятся на скамьи, выходят из подземки... При этом вид у большинства из них совершенно сомнамбулический.
В таком виде большинство людей и приезжает на работу. К обеду раскочегариваются. Если в офисе есть чашка кофе, то она помогает человеку побыстрее войти в рабочий ритм. Так же хорошо расталкивает людей телевизор и какое-нибудь «динамит-радио».
Бывает и по-другому. Вроде уже ночь, пора спать, а сна — ни в одной клетке. Зато перед глазами яркие динамичные цветные образы прошедшего дня, в голове трубят голоса, мышцы непроизвольно сокращаются.
Под утро вы, наконец, забываетесь, но проклятый будильник выстреливает в вас своим «Пи-Пи». Вы встаете с тяжелой головой, весь измятый и выжатый, как будто вы всю ночь разгружали вагоны с мешками цемента. А надо опять ехать на работу...
Знакомо? А в чем причины? От чего это зависит?
Большинство людей своим тонусом, уровнем внутренней энергии или содержанием адреналина в крови (называйте, как хотите) управлять не умеют. Их этому не учили. На каком языке разговаривает их собственное тело, они не знают, и поэтому вступить с ним в диалог у них не получается.
Представьте, вы сидите за рулем автомобиля. А педалью газа и тормоза управляет ваш полуглухой и полуслепой сосед. Он, в общем-то, парень неглупый, но вас понимает с трудом. У него с обычной речью вообще проблемы. А вы «на пальцах» разговаривать не умеете. Поэтому иногда ваш сосед с педалью ваши слова понимает, а чаще всего нет. Вот вам надо побыстрее приехать к месту назначения — вы делаете ему знаки — он послушно кивнул, мол «понял», и сбавил газ до минимума. Вот впереди красный свет и аварийная ситуация, а сосед наконец сообразил чего вы от него давеча хотели и втопил под 150 км/ч.