Аннекен Габи, Эгельмайер Лиц, Кесслер Ева. Тренинг уверенности и контакта в группе.

ПРИЛОЖЕНИЕ

1. КОНСПЕКТ: СОВРЕМЕННЫЕ ПРЕДСТАВЛЕНИЯ ПСИХОЛОГОВ ОБ УВЕРЕННОСТИ И СОЦИАЛЬНОЙ КОМПЕТЕНТНОСТИ
(к п.1.3)

Lazarus, A.A.(1973):
На основе своего клинического опыта Лазарус выделил четыре важнейших класса по-ведения, которые объединяет понятие уверенного, "ассертивного" поведения. Для него эти способности существуют не только в плоскости поведения, но и включают когнитивные моменты: такие, как установки, жизненную философию и оценки.
содержательно:
- способность сказать "нет";
- способность открыто говорить о чувствах и требованиях;
- способность устанавливать контакты, начинать и оканчивать беседу;
- способность открыто выражать позитивные и негативные чувства.
формально:
- мимика, жестикуляция;
- использование "Я";
- контакт глаз;
- осанка;
- интонации.

Ullrich & Ulrich de Muynck (1971-1976):
Эти авторы провели факторный анализ перечня конфликтных ситуаций, в котором, помимо общего фактора и двух когнитивно интерпретируемых факторов обнаружили следующие относительно независимые факторы:
1. Общая неуверенность - G-фактор;
2. Страх критики;
3. Страх сказать "нет" в ответ на требования;
4. Страх контакта;
5. Страх потребовать и настоять на своем;
6. Чувство вины за уверенное поведение;
7. Чрезмерная конформность и осторожность.

Несколько положений относительно современного состояния психотерапевтических исследований категории "уверенное поведение":

Salter (1949):

Перечень Сальтера включает важнейшие характеристики уверенного поведения. Од-нако, как число их, так и логическая последовательность недостаточно проверены .
1. Эмоциональность речи (feeling talk) : открытое, спонтанное и подлинное выражение в речи всех испытываемых чувств;
2. Экспрессивность речи (facial talk) : ясное проявление чувств в невербальной плоско-сти и соответствие между словами и невербальным поведением;
3. Противостоять и атаковать (contradict and attack) : как прямое и честное выражение собственного мнения, без оглядки на окружающих;
4. Использование местоимения "Я" (deliberate use of the word "I"): как выражение того факта, что за человек стоит за словами, отсутствие попыток спрятаться за неопреде-ленными формулировками;
5. Принятие похвалы (express agreement, when you are praised) : как отказ от самоуни-чижения и недооценки своих сил и качеств;
6. Импровизация как спонтанное выражение чувств и потребностей, повседневных за-бот, отказ от предусмотрительности и планирования.
КАТЕГОРИИ
Отдельные категории уверенного поведения можно следующим образом подразде-лить на содержательные и формальные классы:
СОДЕРЖАТЕЛЬНЫЕ ФОРМАЛЬНЫЕ
ПОХВАЛА
КРИТИКА
ТРЕБОВАНИЯ
ПРИНИМАЮТСЯ МИМИКА
ЖЕСТИКУЛЯЦИЯ
КОНТАКТ ГЛАЗ
ПОЛОЖЕНИЕ ТЕЛА
ПОХВАЛА
КРИТИКА
ТРЕБОВАНИЯ
ПРОИЗНОСЯТСЯ ИНТОНАЦИИ
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ МЕСТОИМЕНИЯ "Я"
ГРОМКОСТЬ ГОЛОСА
ОТКРЫТОЕ ВЫРАЖЕНИЕ ЧУВСТВ
СПОСОБНОСТЬ К СПОНТАННОСТИ
УСТАНОВЛЕНИЕ КОНТАКТА
НАЧИНАТЬ РАЗГОВОР
ЗАКАНЧИВАТЬ РАЗГОВОР

Текст ситуации: "В табачной лавке"
(К п. 1.5.1)
"Сейчас просто представим себе, что мы находимся в табачной лавке. (Этот стол будет прилавком). "Уверенный" покупает журнал, пачку сигарет или что-либо подобное. Он завязывает разговор с продавцом, чтобы узнать что-либо о квартирах, сдающихся поблизости, столовых или каких-либо мероприятиях, которые поблизости проводятся. Если продавец дает требуемую справку, то "уверенный" с дружественной улыбкой, но ненавязчиво благодарит."
Ролевая игра не должна длиться больше, чем 3-4 минуты.
3 сцены ролевых игр для клиентов.
(п. 1.5.2)
Столовая
Во время еды в столовой начните разговор с соседом о пище, последних новостях и т.п.
Место для курения
Во время паузы начните с соседом разговор о последних событиях, проблемах с уче-бой, способах поразвлечься и т.п.
Экзамен
Обратитесь к кому-нибудь, кто, как и Вы, ожидает экзамена, начните разговор о препо-дователе, отдельных вопросах к экзамену, вообще о чем-нибудь.
В каждой ролевой игре не должно быть больше 3-6 предложений.
Пример заполненной таблицы
(примерный результат групповой дискуссии в п.1.5.3)