Леонова А.В., Чернышева О.В. Психология труда и организационная психология. Современное состояние и перспективы развития.

Как вшщо из таблицы 2, критерии выстроены по степени возрастания их сложности. Идея состоит в том, что предложения по решению проблемы делаются на каждом уровне и обсуждается их соответствие техническим возможностям, стоимости, времени достижения цели и т.п., после чего принимается практическое решение* Можно привести другой пример, касающийся перерывов для отдыха. Хорошо известно, что в тяжелой физической работе необходимы перерывы. Для однообразного труда перерывы - в основном не физическая проблема; а средство нарушения монотонности и обеспечение большей личной свободы в работе. Последний критерий сформулирован в виде перечня, приведенного ниже (см* табл. 3),
Таблица 3 Психосоциальный критерий определяющий перерывы для отдыха
1. Оператор может влиять на темп работы.
2+ Оператор имеет возможность создавать резервы заготовок или продукции.
3. Оператор имеет возможность покидать рабочее место.
4. Оператор имеет возможность планировать свою работу в течение всего дня или большей его части.
139
Рис, 1 * Аналитическая матрица, используемая для обозначения
связей между обусловливающими (каузальными) факторами и факторами нагрузки


Шум 4
Микроклимат 3
Переменная нагрузка и т.п. 3
Ограничения Монотония 4 3
р
Возможность
контактов Связь 2
4 _
Возможность кооперации 3
> 4
Рис. 2, Аналитическая матрица, используемая для оценки изменений в характеристиках рабочего места в зависимости от факторов нагрузки

Шум +++ 1
0 0 0
•







Длина маршрута 0 — 0 0
Темп работы г
0 ++ 0 0 +
Ограниченность
0 0 +
Монотонно 0 + +
+++
Речевые контакты ++ + +++ ++ +
Эти критерии также представлены по степени возрастания сложности и являются типичным средством дяя определения перерывов. Частично эти критерии совпадают, что, безусловно, означает, что они отражают основные условия, необходимые дяя удовлетворения общих критериев.
Обычно первой фазой эргономического проекта является измерение различных стрессовых факторов работы, где важную роль играют физическая и химическая среда, а также физиологические и сенсорные нагрузки* Из последующего обсуждения очевидно, что должны быть выделены и измерены психосоциальные факторы, также в список важно включить не только отрицательные, требующие устранения, но и положительные аспекты работы, которые необходимо в ходе производимых изменений в ее структуре стремиться сохранять.
Для облегчения более поздних стадий проектирования большое практическое значение имеет составление перечня источников видов нагрузки, действующих одновременно* Это можно сделать в форме матрицы, дающей очень простую и ясную картину (хотя неточную) соотношения составляющих работы (см, рис Л). Если вместо факторов нагрузки поставить их проектные решения и оценить их положительное и отрицательное влияние на рабочую ситуацию, то матрица может использоваться в практической работе. Таким образом, можно легко оценить общее влияние факторов нагрузки на характеристики рабочего места (см, рис.2).
Описанное выше исследование посвящено проблемам формулирования направлений й проработке технических деталей для достижения заданных целей.
Включение самих рабочих и учет ряда подобных категорий в процесс усовершенствования и реорганизации деятельности будет играть все большее значение. Не углубляясь в этот действительно обширный предмет, можно утверждать, что их участие потребует более совершенных методов анализа проблем проектирования различных видов труда. Краткий обзор и некоторые предложения по созданию такой процедуры представлены выше. Корректный метод - это всегда помощь в решении любого рода проблемы, но он должен также предполагать, что хорошее эргономическое решение проблемы всегда основывается на знании и воображении разработчика.
Литера тура
Griew, S. (1964), Job Re - design. Paris: OBCD,
Singleton, W.T (1967). The system prototype and his design problems. Ergonomics, fO, 120-124.