Аткинсон Мэрилин, Чойс Т. Рэй. Пошаговая система: Наука и искусство коучинга.

Четыре воодушевляющих вопроса, поддерживающих процесс развития любого проекта
Рисунок 8.1. Четыре стадии развития проекта

Подумайте об опыте, который вы приобрели с помощью упражнения на пределы личной досягаемости. Достижение вашей цели подобно физическому стремлению вытянуться как можно дальше. Оно тесно связано с уровнем вашего вдохновения, степенью значимости поставленной цели и вашим желанием настойчиво двигаться и открывать новые пути к ее достижению. Возможно, вам захочется сравнить достижение своей цели с баскетбольным мячом, который летит прямиком в корзину. Ниже мы будем изучать четыре основных вопроса, которые вдохновляют и помогают в планировании, а также направляют мяч точно в середину корзины. Представим четыре ключевых стадии любого плана и процесс его исполнения в виде ромба. Эти стадии представляют собой:


Четыре воодушевляющих вопроса тесно связаны с этими стадиями. Они помогают человеку связать выстроенную им картину достижения результата. Такие проектные вопросы направляют коммуникацию на результаты, которых человек хочет достичь на каждой из предложенных стадий. Когда мы используем предложенную версию и ставим четыре целенаправленных вопроса, все критерии четко определенных результатов постепенно становятся организованной частью дискуссии.
Четыре вопроса, которые могут быть выражены вербально в разной форме, можно использовать как взаимосвязанную группу, каждая из которой поддерживает следующую. Совокупность вопросов может привести вас и людей, для которых вы проводите коучинговый тренинг, к вдохновленной картине будущего. Эти целенаправленные вопросы представляют собой основу коучинга, ориентированного на результат, а также базу трансформационных коммуникаций. Давайте остановимся на них подробно.

Вопрос 1: Чего вы хотите?
Начнем с определения позиций человека; где он находится и чего хочет достичь. Расстановка позиций открывает коучинговую коммуникацию. Когда вы четко знаете, чего хотите, вы вдохновлены и мотивация двигает вас вперед. Вы можете решать второстепенные вопросы, которые всегда возникают при достижении желаемого результата. Ясное и непреодолимое видение желаемых результатов мотивирует, стимулирует и вдохновляет людей, дарит энергию и является движущей силой к принятию мер. Это начальная точка, с которой необходимо начинать любую трансформационную коммуникацию.

Чего вы хотите? Варианты
• На что вы нацелены?
• Каких результатов вы хотите достичь?
• Куда вы стремитесь сейчас?
• Какова главная цель этой коммуникации?
• Каких результатов вы хотите достичь сегодня?
• Какого результата вам хотелось бы достичь на протяжении следующих тридцати минут?
• Что именно движет вами шаг за шагом сегодня? • Чего вам особенно хотелось бы достичь сегодня?

Любой из вариантов вопроса: "Чего вы хотите?" включает в себя несколько дополнительных вопросов, которые помогут вам прояснить ситуацию и вдохновиться в процессе реализации своих планов. Кроме того, вопрос включает в себя причину или ценность за рамками результата. Вы хотите достичь определенного результата, потому что это важно для вас. Естественным образом вам открывается истинное значение достигаемого. В чем может состоять суть скрытых намерений? Каковы ваши самые высокие намерения? Профессиональный коуч будет придерживаться такой ключевой рамки, аккуратно обращая внимание на каждый из аспектов цели, которую клиент ставит перед собой.
Глубокий смысл скрытого намерения и чувства, которые связанные с ним, - вот истинная цель человека, и она также требует фокусировки. Сама цель является средством достижения этого глубокого смысла. Цель становится для человека еще значимее после того, как он придет к осознанию, что нуждается в более глубоком смысле. Цель подобна бутону розы, распускаясь и показывая свою настоящую красоту, роза открывает все больше лепестков, пока не откроется целиком, достигнув победы. Также и цель каждого человека состоит из нескольких слоев значения и достижения.
Слушая размышления человека о том, чего он/она хочет и что держит в зоне своего контроля, вы направляете его суждения в позитивную сторону. Представьте себе перечень контрольных вопросов. Чего хочет человек на самом глубинном уровне, подвластном его контролю? Этот вопрос также воодушевляет при визуализации конечного результата. Ключевая суть состоит в том, чтобы удержать этот образ в своем сознании и регулярно визуализировать ваши желания и цели будто они уже реализованы и достигнуты. Испытайте такие чувства, словно вы уже празднуете свою победу. Яркость чувств стимулирует и манит вас к желаемому результату.

Вопрос 2: Как можно этого достичь?
Когда человек имеет четкое представление о том, к чему стремится, можно переходить ко второму этапу развития плана действий - поиск ответа на вопрос о том, как благополучно достичь цели. Сюда обычно входят подцели и мини-цели, достижение которых приближает к желаемому результату. Детальное рассмотрение составляющих элементов плана действий играет огромную роль, поскольку обзор деталей помогает реализовать визуальную картину. Кроме того, детализация позволяет добавить еще больше составляющих истинного желания человека, углубляет степень вовлеченности человека в его/ее видение и обеспечивает волшебное путешествие к желаемому. Дискуссия продвигается вперед с

помощью мотивирующих вопросов, стимулируя мотивацию человека к благополучному завершению начатого.

Как можно этого достичь? Варианты
• Каким образом можно этого достичь?
• Как это может произойти?
• Какой план можно составить, чтобы легче достичь цели?
• С помощью каких альтернатив можно наиболее эффективно двигаться к цели?
• Какие шаги необходимо предпринять, чтобы достичь желаемого?
• С чего можно начать движение к реализации плана?

Такие вопросы подразумевают под собой то, кем человек будет или станет для того, чтобы достичь желаемой цели. Что человеку необходимо будет сделать для достижения определенного результата? Какие навыки и умения нужно будет развить? Какие ресурсы ему потребуются? Как эти ресурсы использовать для достижения цели?
Эти вопросы также поддерживают визуализацию временных рамок и этапов.
С чего человеку необходимо начать, чтобы достичь поставленной цели? Каким будет второй шаг? Третий? Каждый шаг должен вести к достижению желаемого результата. Использование системы ценностей SMART может значительно помочь. В главе 7 аббревиатура SMART была расшифрована как конкретная, измеряемая, достижимая, реалистичная, определена во времени.
Разрабатывая коучинговые вопросы, примите во внимание предложенную аббревиатуру и мысленно проверьте все компоненты. Такие знания развивают вашу коучинговую эффективность. Часто на этой стадии мы переходим к вопросу 4, поскольку это помогает нам прояснить картину и развить микро-видение в отношении конкретного, измеряемого, постигаемого результата.