Аверьянов Л.Я. Социология. Искусство задавать вопросы.

Социолог предложил три ситуации, которые, по его мнению, соответствуют тому или иному уровню сплоченности коллектива. Респондент, выбирая одну из них, показывает тем самым каков уровень сплоченности его коллектива.
Приведем еще пример использования образных ситуационных вопросов-суждений, взятые из анкеты А. Гречина (ИСИ АН СССР, 1975 г.) по исследованию правосознания и его роли в развитии трудовой и общественно-политической активности рабочих.




В данном коллективе возникло несколько кон-фликтных ситуаций. Ознакомьтесь с каждой из них и ука-жите наиболее правильное решение.
Ситуация № 1
В весьма грубой форме мастер приказал Кириллову выполнить определенную работу. Последний отказался, ссылаясь на грубость, хотя работа входила в его обязанно-сти. При обсуждении этого случая в коллективе, поскольку отказ привел к срыву плана, было высказано несколько мнений. С каким из них Вы согласны?

Кириллов обязан был выполнить задание, но после этого поставить вопрос перед администрацией о грубо-сти мастера …………………………………………………...
Работу выполнить он был обязан, но после того, как мастер извинился бы ..................................... ……………
Выполнять работу Кириллов не должен был, так как никому не позволено грубить .................…………………
Какое-либо другое мнение (какое именно) _______
___________________________________________
Затрудняюсь ответить.......................................… ……

Ситуация № 2
Бригада рабочих, в которой состоит Гаврилов, на протяжении рабочего дня простояла из-за недоставки не-обходимого материала. Прибывший в бригаду руководи-тель предприятия на вопрос об обеспечения работой на следующий день дал неопределенный ответ. Гаврилов на следующий день на работу не явился. Поступок Гаврилова обсуждался в бригаде, и был высказан ряд суждений. С ка-ким из них Вы бы согласились?

Прогульщика надо строго осудить, так как в любом случае он должен был явиться на работу...............…………
Поскольку не было точно известно, будет ли брига-да обеспечена работой на завтра, Гаврилову надо было все-таки выйти на работу……………………………………
Гаврилов, подвел товарищей, но работы все-таки не было……………………………………………………………..
Прав он или нет - неважно. Главное, администра-ция должна заботиться о том, чтобы у всех была работа. Тогда и прогулов не будет …………………………………....
Бессмысленно выходить на работу, когда нечего де-лать. Можно заняться другим полезным делом.............……
Какое-либо другое мнение (напишите______
______________________________________
Затрудняюсь ответить..................................………...


Ситуация № 3
В цехе, где работает Зайцев, из-за бесхозяйственно-сти руководства несколько месяцев стояли под открытым небом и ржавели очень ценные приборы. Зайцев видел, что они все-таки пропадут, придут в негодность, и, так как эти приборы были ему очень нужны для его любительских увлечений, один из них он унес домой тайком. Как бы Вы оценили поступок Зайцева?

Зайцев должен был обратиться к администрации и общественным организациям для принятия мер по сохран-ности прибора и ни в коем случае не уносить его с пред-приятия...............……………………………………………….
Может быть, шума поднимать и не надо, так как все видели, что приборы пропадают, но уносить прибор все-таки не стоило, он же не принадлежит Зайцеву………
Если бы Зайцев прибор не взял, то он все равно бы пропал, а так он принес ему большую пользу……………….
Какое-либо другое мнение ______________________
_____________________________________________
Затрудняюсь ответить……………………………….












…01

…02

…03


….04











…01


…02

…03


…04

…05


…06















…01


…02

…03


…04


Прямой вопрос - не всегда самый лучший и короткий путь к решению поставленной исследователем задачи, хотя он привлекателен своей лаконичностью. Преимущество ситуационных вопросов по сравнению с так называемыми прямыми вопросами заключается в том, что они представляют явление или процесс в некоторой конкретной, образной, можно сказать, осязаемой форме. Выбирая ту или иную ситуацию, предложенную исследователем, респондент высказывает свое отношение к изучаемому объекту. В ряде случаев, когда используется сложное понятие или когда респонденту предлагается решить ряд сложных исследовательских задач, это облегчает работу опрашиваемых и способствует получению более точных результатов. Ситуативные вопросы, как правило, легко воспринимаются и не представляют большого труда для понимания смысла вопроса и ответа на него. Однако у ситуативных вопросов есть свои недостатки, именно: