|
|
Акимова Е. Е. Самый полный учебник для тренеров, переговорщиков и всех-всех-всех.Категория: Библиотека » Тренинги | Просмотров: 37777
Автор: Акимова Е. Е.
Название: Самый полный учебник для тренеров, переговорщиков и всех-всех-всех. Формат: HTML Язык: Русский Скачать по прямой ссылке Какие вопросы Вы можете задать, чтобы помочь участникам группы сформулировать свои цели? Представьте, что участники группы обозначают цель следующим образом: «Хочу узнать что-то новое», «Пришел послушать, что Вы расскажете», «Интересно же», «У меня как у него», «Согласен со всеми предыдущими ораторами». Как Вы себя поведете?
Ответьте, пожалуйста, на вопросы: «Зачем Вы читаете эту книгу? Какие цели перед собой ставите?» Ошибка № 25. НЕ РАБОТАТЬ СО ШКАЛАМИ ОЦЕНКИ Самые опасные истины — искаженные усреднением. Георг Карл Лихтенберг Очень интересная тема — шкалы оценки. Чтобы понять необходимость шкал оценки, давайте сначала немного отступим от практики тренинга и вспомним теорию. Практика проведения навыковых тренингов, обеспечивающая высокий уровень результативности участников, основывается на эмпирическом подходе к обучению. Структура эмпирического познания часто представляется в виде модели, известной как «Цикл эмпирического познания». Несмотря на то что еще древнегреческие философы были знакомы с принципом ее действия, наибольшую известность она приобрела в 1960-1970-е годы во многом благодаря Дэвиду Колбу, отчего ее часто называют «Циклом познания Колба». Выглядит это примерно так, как в таблице на странице 100. Некоторым данная модель представляется слишком упрощенной, создающей впечатление, что любое познание начинается с апробирования и представляет собой простой цикл развития от апробирования до планирования. В действительности познание не всегда соответствует этому циклу, часто процесс изменений начинается в другой точке цикла. Например, запустить весь этот процесс может некоторое происшествие. Помните, Мистер N задумался о вреде курения с подачи пропаганды здорового образа жизни. То есть он обратил внимание, что здоровье ухудшилось. Но не пошел к врачу, не начал обследование... Внешнее событие подсказало, как действовать, в каком направлении двигаться. С другой стороны, существуют разные подходы к получению знаний и разные предпочтения по организации изменений. Некоторые не проходят все стадии цикла, некоторым нужны дополнительные стадии. Например, может быть дополнительная стадия «получение родительского разрешения» или «оценка ресурсов». В принципе, тренинг как активная форма обучения, строится в полном соответствии с моделью Дэвида Колба. Но я хочу представить еще одну, 99 100 9. Мистер N ставит будильник на полчетвертого, с трудом просыпается, выкуривает две с половиной сигареты, его начинает тошнить, выкуривает еще полторы сигареты, у него кружится голова, выкуривает еще одну, падает в обморок. Жена возвращает его к жизни, хлопая по щекам и поливая холодной водой. 10. В полусогнутом состоянии, Мистер N едва дожидается утра, чтобы отпроситься с работы. Голова трещит, жена «пилит», курить не хочется. 11. «Но меня надолго не хватит!» 12. «Пожалуй, нужно взять отпуск, активный отдых, обязательно в жарких странах и непременно в компании некурящих...» 5. Мистер N просыпается с утра, встает, принимает душ, завтракает и с наслаждением выкуривает первую сигарету. б. «О-о-о, — насколько слаще курить после завтрака, чем лежа в постели!» 7. «Да, но я же хочу бросить курить совсем!» 8. «Пожалуй, нужно поменять марку сигарет и купить что-то совсем дешевое и гадкое, поставить будильник на полчетвертого и выкурить сразу пять штук! А интервал сократить до пяти минут» 1. Мистер N просыпается с утра и, не вставая с постели, закуривает первую сигарету, после чего выкуривает по одной сигарете каждые полчаса. Он это делает каждый день, не концентрируясь на том, что происходит. Курение давно стало привычкой, каждые полчаса возникает позыв достать из пачки сигарету и утолить чувство «голода». 2. В связи с всеобщей пропагандой здорового образа жизни и общим ухудшением собственного здоровья Мистер N решает бросить курить. В фокус его внимания попадает то, что он делает традиционно. «Так, — говорит себе мистер N, — значит, я выкуриваю 30 сигарет в день — это полторы пачки и первую — еще в постели». 3. «Это ужасно! Я начинаю курить слишком рано и курю слишком часто!» 4. «Попробую-ка я вставать с кровати сразу и выкуривать первую сигарету после завтрака. А интервал между курениями удлиню до сорока минут». Под апробированием (экспериментом) понимается совокупность действий, которые совершает человек в конкретной ситуации, и чувств, которые он при этом испытывает. Опыт (рефлективное наблюдение) — рефлексия человека: отслеживание и обдумывание того, что происходило, попытка бросить взгляд со стороны на свои действия; анализ того, что произошло, когда произошло, благодаря чему произошло и какие последствия это имело. На основании такого анализа можно делать умозаключения о том, что было хорошего и плохого в данном опыте. В результате наших умозаключений мы можем планировать дальнейшее возможное поведение в подобной ситуации в будущем и решать, как поступать с полученным знанием. более подробную модель эмпирического подхода — модель Лесли Рая1, юторая, более точно задает структуру тренинга, как формы обучения. Для начала он предлагает определить, что нас не устраивает и над чем мы собираемся работать. Ситуация, или навык, или особенность рассматривается нами с разных сторон (стадия отражения), после чего мы 1 Рай Л. Упражнения: схемы и стратегии. СПб., 2003. 101 принимаем решение, к какой точке стоит приложить усилие, чтобы перевернуть эту Землю. Пробуем и делаем какие-то выводы: попали — не попали. Это центральная часть модели. Потом эмоции несколько успокаиваются, мы снова начинаем мыслить, взвешивать и прикидывать (переоценка ситуации и подхода к ней). У нас появляются новые планы, и мы вновь бросаемся их воплощать. В определенной степени ходим кругами по спирали или поднимаемся по винтовой лестнице к решению своих проблем. Таким образом, обычная тренинговая сессия может принять следующую форму: 1. Определение каждым участником своей индивидуальной зоны роста, выявление того, что ему хотелось бы изменить в своей деятельности, в отношениях с другими людьми. Постановка групповых целей. 2. Формирование твердого основания для изменений. Признание группой того, что плановое состояние отношений, действий, моделей поведения действительно является стимулирующим. 3. Построение фундамента для изменений. Объединение знаний участников по данной теме и ключевой теоретической информации. Выявление способов достижения планового состояния с учетом данной теоретической основы. ||: 4. Практика. Участие участников в упражнении, предоставляющем возможность применить данные способы на практике. 5. Обратная связь от участников и тренера, дающая возможность подвергнуть свои действия коррекции. :|| 6. Обсуждение достигнутых результатов. Постановка целей (формулирование необходимых действий) для применения или поддержания новых моделей поведения в жизни. Связаться с администратором Похожие публикации: Код для вставки на сайт или в блог: Код для вставки в форум (BBCode): Прямая ссылка на эту публикацию:
|
|