Квинн В. Прикладная психология.

Местонахождение. Вернемся к нашему сломанному автомобилю. Как вы думаете, где вам скорее окажут помощь — в городе или в сельской местности? Ответ, наверное, очевиден: сельский житель придет на помощь скорее, чем горожанин. Милграм (Milgram, 1970), а также Коурт и Керр (Korte and Kerr.1975) приводят данные, свидетельствующие о том, что жители провинции участливее жителей крупных городов. В провинции выше общий уровень дружелюбия и коллективизма. Так, например, Рубенштейн (Rubenstein,1981) пишет о том, что даже продавцы на городских рынках, приехавшие из сельской местности, более дружелюбны с покупателями, чем работники супермаркетов.
Левайн (Levine, 1976) пришел к выводу, что горожане проявляют меньшее дружелюбие и готовность прийти на помощь потому, что жизнь в крупном городе более опасна, чем в провинции. Да, уровень преступности выше в крупных городах. Представьте, что с вами стряслась беда и вы вынуждены обратиться за помощью к незнакомым людям. Если вы постучитесь в дверь чужого дома в крупном городе, вас вряд ли пустят на порог, в лучшем случае хозяин согласится вызвать полицию или «неотложку», тогда как в провинции вам, скорее всего, предложат чашку чая, а может быть, даже ночлег.
Внешность. Вероятность того, что вам помогут, зависит также и от вашего внешнего вида. Мы уже говорили, что люди более склонны доверять подобным себе. Бизнесмен в отутюженном костюме и строгом галстуке, стоящий на обочине рядом со своим «ягуаром», скорее может рассчитывать на помощь бизнесмена, чем юного рокера. И наоборот, парень в кожаной куртке, в тяжелых армейских ботинках, с мотоциклетным шлемом на руле скорее получит помощь от такого же, как он, мотоциклиста.
Добрый пример. Если неподалеку от вас на обочине шоссе оказался такой же горемыка и если рядом с ним уже притормозил какой-то доброхот, то ваши шансы получить помощь возрастают. Результаты психологических экспериментов свидетельствуют; добрый пример окружающих вдохновляет человека на альтруистические поступки. Любопытно в этом отношении исследование, проведенное Маколей (Macauley, 1970). Он обнаружил, что человек скорее решается внести пожертвование в фонд Армии Спасения, если видит, как это делают другие.
Погода. Если пресловутое недоразумение случилось с вашим автомобилем в дождливый день, то шансы дождаться помощи от кого бы то ни было ничтожно малы. Этому трудно подыскать разумное объяснение, но факт остается фактом: в пасмурную или дождливую погоду люди менее расположены к проявлениям альтруизма. Похоже, что солнце как-то влияет на отзывчивость и прочие проявления гуманизма.
Самооценка. Представьте ситуацию, когда все вышеперечисленные обстоятельства сложились не в вашу пользу. Вы направлялись на бал-маскарад, и в центре города на оживленной улице ваш автомобиль заглох. И вот, одетый в костюм Дракулы, вы стоите под проливным дождем, пытаясь остановить какую-нибудь из проезжающих мимо машин. На первый взгляд ситуация безнадежная. Но не падайте духом, психологи обнаружили одну закономерность, которая может сыграть вам на руку. Установлено, что люди с высокой самооценкой склонны прийти на помощь ближнему даже в том случае, если обстоятельства вроде бы не располагают к этому. И может случиться так, что именно в тот момент, когда вас охватит отчаяние, мимо будет проезжать человек, настолько по-доброму относящийся к себе, что сможет найти в себе силы и решимость прийти вам на помощь.
Упражнение 14.9
Прочтите описания и укажите, в какой из двух ситуаций у героя больше шансов дождаться помощи от окружающих. Аргументируйте свое мнение.
а. Джим, прогуливаясь по оживленной аллее городского парка, обронил расческу.
или
Митч, прогуливаясь по оранжерее, был привлечен красотой цветка, склонился к нему и не заметил, что из внутреннего кармана его пиджака выскользнула авторучка. Кроме него в оранжерее было еще три человека.
б. Гертруда поскользнулась, упала и разбила коленку. Огорченная девушка огляделась и увидела, что в ее сторону идет Майкл, староста параллельного класса, звезда школьной футбольной команды.
или
Наоми поскользнулась на банановой кожуре и уронила сумку. Учебники и тетради разлетелись по тротуару. Неподалеку в тени каштана сидела грустная Энис, погруженная в свои мысли.
в. Порыв мокрого ветра вырвал из рук Ричарда зонт и погнал его вдоль набережной.
или
Эдвард и так и этак пристраивает свой пляжный зонт, но тот никак не может защитить его от солнечных лучей.
г. Цецилия впервые в Чикаго. Она проголодалась, но никак не может найти ресторан.
или
Паула оказалась в Стэмпле, штат Нью-Мексико. Она ищет гостиницу.
д. Дженис поскользнулась и упала на заледеневшей лыжне. Неподалеку мальчишка в бойскаутской форме помогает подняться оступившемуся лыжнику;
или
Эдит каталась на лыжах и упала. Рядом безуспешно пытаются подняться еще несколько неудачливых лыжников.
е. Родители попросили Бена помочь им с ремонтом квартиры. Он надел старые джинсы и потертую куртку и направился к ним. Вообще-то через месяц Бэну предстояло сыграть роль старика в самодеятельном спектакле, и он отпускал бороду, поэтому выглядел настоящим бродягой. Выйдя из дома, он решил отзвониться родителям, но обнаружил, что бумажник остался в кармане пиджака. Слегка поколебавшись, он все-таки решил обратиться к служащему роскошного офиса с просьбой одолжить ему монетку;
или
После тренировки Люк, одетый в форму университетского футбольного клуба, вышел из здания спорткомплекса и направился к своей машине, но по пути обнаружил, что ключи от машины оставил в своем шкафчике в раздевалке. Он возвращается, но раздевалка уже закрыта. Ему не остается ничего другого, как попытаться занять денег на такси у кого-нибудь из спортсменов, выходящих из спорткомплекса.
Проверьте себя по разделу «Ответы», помещенному в конце главы.
Формирование альтруистической установки
Было бы замечательно, если бы все люди были альтруистами. Но у каждого из нас есть свои страхи, опасения и личные интересы, которые порой мешают нам проявлять бескорыстие и доброту. Психологи обнаружили, что самыми искренними и бескорыстными альтруистами являются дети. Уайтинг и Эдвардс (Whiting, Edwards, 1988) изучали поведение детей из шести стран: Индии, Кении, Мексики, Японии, Филиппин и США. Они пришли к выводу, что в наибольшей степени воспитанию альтруистических установок способствует такой уклад семейной жизни, который предписывает детям уважать родителей, почитать старших, помогать по дому, заботиться о младших братьях и сестрах. Несложно догадаться, что из всех исследованных детей наименее альтруистичными оказались американские дети.
В другом исследовании (Oliner and Oliner, 1988) сравнивались две группы европейцев, переживших в 1930-1940 годы нацистскую оккупацию. Первую группу составили люди, которые во время оккупации, рискуя собственной жизнью, помогали евреям скрываться от преследований нацистов, вторую — те, кто не делал этого. Исследователи попросили испытуемых рассказать о своих родителях, о том, какие ценности и нормы были приняты в их семьях, какие методы воспитания применялись. Обнаружилось, что те люди, которые во время оккупации рисковали своей жизнью ради жизни других, выросли в дружных, сплоченных семьях; их родители были добрыми и сострадательными людьми, часто помогали другим. Они воспитывали своих детей путем убеждения и доводов разума, не прибегая к наказаниям или принуждению. Для них не имели большого значения деньги, материальные блага, социальный статус.
Приложение 14.3. ПСИХОЛОГИЯ СЕГОДНЯ
ЧТО ДЕЛАТЬ!
Как нужно вести себя, если вы оказались невольным свидетелем жестокого обращения с ребенком?
Как правило, ни журналисты, пишущие на эту тему, ни судьи, рассматривающие эти дела в суде, не могут однозначно ответить на этот вопрос. Один неверный шаг с вашей стороны — и вы можете еще больше навредить ребенку. Если одним родителям бывает достаточно мягкого напоминания о том, что нужно держать себя в руках, то урезонить других, особенно если они привыкли распускать руки, бывает не так-то просто. Лишь в одном эксперты единодушны: если, находясь в общественном месте, вы видите, что кто-то жестоко обращается с ребенком, призовите на помощь администрацию заведения или охранника или же просто позвоните в полицию.