Квинн В. Прикладная психология.

Предубеждения столь живучи еще и потому, что позволяют человеку выплеснуть скопившуюся злость и агрессию, дают право на моральное превосходство над другим человеком. Объект предубеждения при этом становится своего рода козлом отпущения, ему приписывается вина за проблемы экономического, социального и личностного характера. Предубеждения трудно искоренить именно потому, что они способствуют снятию тревоги, позволяют человеку почувствовать себя увереннее. Кроме того, как указывает Мертон (Merton, 1948), предубеждения дают возможность человеку делать самоподтверждающиеся прогнозы. Так, если вы настроены против какого-то человека, вы вряд ли удержитесь от недружелюбного и пренебрежительного отношения к нему. И он, скорее всего, отплатит вам той же монетой, подтвердив тем самым ваше негативное мнение о нем. Возьмем, к примеру, учительницу, которая не любит мальчиков. Она постоянно делает им замечания, несправедливо наказывает их. Они в свою очередь начинают хулиганить и дерзить ей, и их поведение укрепляет ее в мысли, что все мальчики — нахалы и грубияны.
Самоподверждающиеся прогнозы: парадокс, состоящий в том, что человек, имеющий предубеждение против определенной группы людей, своим поведением провоцирует их на поступки, подтверждающие его предубеждения.
Упражнение 14.6
Были рассмотрены четыре возможные причины личных предубеждений: борьба за экономическое выживание, перенаселенность, конфликтные ситуации и ситуации соперничества, боязнь неизвестного. Прочтите следующие зарисовки и укажите, который из этих четырех факторов служит причиной негативной установки героев.
а. Последнее время по дороге на работу Марк каждый раз попадает в автомобильную пробку. Это раздражает его, он считает, что в заторах на дорогах виноваты женщины, не умеющие управлять автомобилями. Он постоянно твердит о том, что женщин нельзя пускать за руль, что у них замедленная реакция и плохая координация движений. ____________
б. Хэтфорды испугались, узнав, что в квартиру по соседству въехала семья арабов. Они сторонятся новых соседей, так непохожих на них. ____________
в. Футбольная команда «Кикс», в которой играет Ни-гель, проиграла со счетом 8:0 команде «Стопе». После этого Нигель принялся рассказывать всем знакомым, какие грубияны и снобы играют в этом «Стопсе». ____________
г. Женский клуб Байэстауна утвердил правила приема, согласно которым женщина может стать членом клуба только прожив в городе не менее пяти лет. Женщины заявляют, что это застрахует их клуб от случайных, недостойных людей. ___________
д. Элиза оставила работу, чтобы посвятить себя воспитанию детей. Через несколько лет, когда дети подросли, она решила вернуться на работу, однако не смогла найти место, где ей платили бы столько же, сколько она зарабатывала раньше. Она винит во всем мексиканских эмигрантов, занимающих рабочие места, на которых могли бы работать коренные американцы. ____________
Упражнение 14.7
Назовите две причины живучести предубеждении.
а. _________________________________________
б. _________________________________________
Проверьте себя по разделу «Ответы», помещенному в конце главы.
Конформность. Групповые нормы часто служат источником возникновения предубеждений. Мы уже говорили о том, что подростки, не желая отличаться от сверстников, с легкостью усваивают принятые в подростковой среде взгляды и нормы поведения. Даже если родители подростка отличаются непредвзятостью и терпимостью, подросток принимает некоторые предубеждения, присущие его друзьям. Предубежденное отношение в таком случае может быть направлено на учителей, родителей и даже на прежних приятелей. Не стоит успокаивать себя тем, что подобный конформизм свойствен только подростковой среде, ему подвержены и взрослые люди. Представьте человека, который много лет проработал на фирме и в конце концов заслужил повышение по службе. Теперь он обедает за столиком менеджеров и не может запросто пригласить к себе своего бывшего приятеля — рядового работника. Он начинает избегать встреч с прежними друзьями, поскольку их поведение или внешний вид не соответствуют требованиям того социального класса, членом которого он теперь оказался.
Или другой пример. Ваши соседи обеспокоены тем, что в округе стали селиться «цветные». Прежде вы не считали это проблемой, но, побеседовав со старыми знакомыми, наверняка усвоите их предубеждения. А если соберетесь продать свой дом, то в качестве недостатка укажете, что район, где он расположен, заселен представителями этнических меньшинств. Подробнее феномен группового давления описан в главе 15.
Упражнение 14.8
Десять лет тому назад один из традиционно мужских колледжей начал принимать на учебу женщин. Но ни в одном из клубов, объединяющих выпускников этого колледжа, не оказалось ни одной женщины. Опрос студентов колледжа показал, что мужчины вообще-то не против членства женщин. Объясните, почему в таком случае женщин по-прежнему не принимают в эти клубы.
Проверьте себя по разделу «Ответы», помещенному в конце главы.
Альтруистическая установка
Представьте, что ваша машина сломалась в самом неудачном месте. Вы стоите на обочине дороги, капот вашего автомобиля открыт, подфарники мигают, а вы машете руками, взывая о помощи к проносящимся мимо машинам. Если при этом у вас в руке не будет крупной купюры, чтобы вознаградить отзывчивую душу, значит, вы апеллируете именно к тому, что ученые называют альтруизмом. Альтруизм — это бескорыстная забота о ближнем и готовность жертвовать своими личными интересами ради интересов других людей. Психологи выявили ряд факторов, благоприятствующих или препятствующих проявлению альтруизма.
Феномен безучастного наблюдателя. Вернемся к ситуации со сломавшимся автомобилем. Если эта беда стрясется с вами на оживленной автостраде, то у вас будет немного шансов получить помощь. Парадоксально, но факт — чем меньше машин будет на дороге, тем скорее одна из них притормозит рядом с вами. В 1964 году в Нью-Йорке произошло событие, которое заставило социальных психологов заинтересоваться проблемой альтруизма. Маньяк напал на молодую женщину. Дело происходило ночью, схватка длилась более получаса, и тридцать восемь жильцов многоквартирного дома впоследствии рассказали, что слышали доносившиеся с улицы крики. Дважды они зажигали в своих квартирах свет, и преступник дважды бросался наутек, но, обнаружив, что никто не собирается препятствовать ему, дважды возвращался на место преступления. Ни один из жильцов так и не вызвал полицию, не попытался помочь беззащитной жертве. Психологи назвали подобное поведение феноменом безучастного наблюдателя: чем больше людей становятся очевидцами несчастья, тем меньше вероятность того, что кто-то вмешается и придет на помощь жертве.
Латане и Дарли (Latane, Darley, 1968) провели эксперимент по изучению феномена безучастного наблюдателя. Они препровождали испытуемых в специальную комнату и предлагали им заполнить анкету. Через некоторое время из-под двери соседней комнаты начинали выползать клубы дыма. Если испытуемый при этом находился в комнате один, он, как правило, реагировал быстро. В 75 % случаев испытуемые сразу же поднимали тревогу. Испытуемых из другой группы исследователи направляли в комнату, где уже сидели двое «подставных». Когда из-под двери начинал ползти дым, подставные испытуемые делали вид, что вообще не замечают этого, вплоть до того, что просто равнодушно отгоняли его от себя и продолжали сосредоточенно заполнять анкету. Из десяти испытуемых, оказавшихся в такой ситуации, лишь один поднял тревогу. В третьей экспериментальной ситуации два подлинных испытуемых заполняли анкету в одной комнате. В трех случаях из десяти испытуемые в конце концов подняли тревогу, однако, чтобы решиться на это, у них ушло гораздо больше времени, чем у тех испытуемых, которые работали в одиночестве.
Альтруизм: бескорыстная забота о ближних и готовность пожертвовать личными интересами ради интересов других людей.
В другом эксперименте Латане и Дарли (Latane, Darley, 1970) исследовали реакцию испытуемых-студентов на эпилептический припадок, якобы случавшийся с их товарищами. Каждого испытуемого помещали в изолированную кабину, оборудованную переговорным устройством. Экспериментатор предлагал студентам обсудить проблемы взаимопомощи и сотрудничества в студенческой группе. Испытуемые были разбиты на три группы. Члены первой группы переговаривались один на один, вторым сказали, что они будут общаться с двумя другими испытуемыми, а третьим сообщили, что в обсуждении будут участвовать шестеро испытуемых. В определенный момент экспериментаторы включали магнитофонную запись звуков, которые издает человек при эпилептическом припадке: испытуемые слышали стоны, вскрики и мольбы о помощи. Реакция студентов оказалась разной и зависела от количественного состава коммуникационной сети. Испытуемые, которые полагали, что никто, кроме них, не знает о несчастье партнера, мгновенно подняли тревогу. Испытуемые второй группы реагировали не так быстро, и 15 % из них вообще ничего не предприняли. У испытуемых третьей группы, каждый из которых считал, что еще четыре человека слышат призывы несчастного, ушло в три раза больше времени на то, чтобы поднять тревогу, да и сделали это только 62 % из них. Эти эксперименты показывают, что люди не торопятся прийти на выручку попавшему в беду человеку, если предполагают, что это могут сделать другие. Они надеются друг на друга, стесняясь проявить альтруизм, боясь выделиться или оказаться в смешном положении. Стеснение и опаска порождают феномен безучастного наблюдателя.