Квинн В. Прикладная психология.

Формирование предубеждения
Олпорт (Allport, 1958) описал два основных источника предубеждений: личный интерес и конформность. О личном интересе можно говорить в том случае, когда человек воспринимает некую группу людей как источник потенциальной угрозы. Конформность подразумевает, что человек, следуя за мнением большинства и своей группы, неприязненно относится к представителям других групп, хотя лично для него они не представляют угрозы. Психологи изучили обе представленные ситуации.
Личный интерес. Главной причиной предубежденности в данном случае является борьба за выживание. Предположим, вы работаете мойщиком витрин и зарабатываете семь долларов в час. Вы знаете, что человек, приехавший из какой-нибудь богом забытой провинции, готов выполнять ту же работу за четыре доллара в час. Естественно предположить, что вы начнете неприязненно относиться ко всем провинциалам, потому что они служат источником потенциальной угрозы для вас.
Беттлгейм и Яновиц (Bettelheim, Janowitz, 1950), изучая отношение участников Второй мировой войны к евреям и чернокожим американцам, обнаружили, что среди ветеранов, которые после войны вынуждены были устроиться на менее престижную или хуже оплачиваемую работу, чем до войны, антисемитские и антиафриканские настроения распространены шире, чем среди их более удачливых соратников. Неудачники чаще обвиняли представителей религиозных и этнических меньшинств в том, что те отбирают у них кусок хлеба.

Рис. 14.2. Вследствие осознания того, что за его работу заплатили меньше, чем могли, у художника формируется негативный образ клиента.
В крупных городах источником предубеждения может стать перенаселенность. Если провинциалов манит ваш город, и вы, не находя свободного места в вагоне метро, вынуждены работать локтями или постоянно ищете место для парковки автомобиля, то, скорее всего, вы начнете винить приезжих во всех своих бедах. Как правило, в тесноте и перенаселенности крупных городов коренные жители склонны винить последнюю волну иммигрантов. Так, в начале века в США жертвами предубеждения и дискриминации были ирландцы, итальянцы и евреи, затем на смену им пришли африканцы и пуэрториканцы. В настоящее время общество настроено против иммигрантов из Мексики и стран Центральной Америки.
Формированию предубеждений способствуют также конфликтные ситуации и ситуации соперничества. Если ваша страна воюет с каким-то государством или считает его своим потенциальным противником, вы наверняка будете испытывать страх и предубеждение по отношению к народу, населяющему это государство. Достаточно вспомнить отношение американцев к японцам и немцам во время Второй мировой войны. Во время тегеранского кризиса 1979-1980 годов американцы не жаловали иранцев, а в 1991 году после вторжения в Кувейт особую неприязнь стали вызывать жители Ирака.

Рис. 14.3. Скорее всего, у Эрни сформируется предубеждение против слонов.
Члены противостоящих групп всегда настроены недоброжелательно по отношению друг к другу. Негативное отношение выражено очень сильно даже в тех случаях, когда противостояние не обусловлено экономическим интересом и группы не представляют непосредственной угрозы друг для друга. Так, например, владельцы шлюпок неприязненно относятся к владельцам моторных лодок. Их раздражает, что моторная лодка никогда не уступит шлюпке дорогу, что моторные лодки поднимают опасные для шлюпок волны. Они называют моторные лодки не иначе как «вонючками» и «погремушками», а их владельцев — «пижонами». Точно так же монахи одного ордена могут ненавидеть монахов другого ордена. Впрочем, не нужно ходить за примерами слишком далеко — достаточно вспомнить, какие формы порой принимают предвыборные кампании!
Еще один источник негативной установки — боязнь неизвестного. Человек, как правило, чувствует себя комфортнее тогда, когда находится в привычной обстановке, в окружении знакомых людей. Если он видит незнакомого человека, да еще одетого в национальное платье, да еще, например, исполняющего какой-то неведомый ему ритуал, он может воспринять его действия как угрозу для себя. Отсутствие опыта общения с той или иной группой людей часто приводит к формированию негативной установки.