8 ■ Оглавление Стадия 4. Обзор результатов и поддержание импульса ... 133 Модели коучинга и наставничества 134 Глава 6. Обратная связь, создающая уверенность и закладывающая основы успеха 135 Потенциальные препятствия эффективной обратной связи.. 138 Сензитивность и стресс 139 Как вам это? 141 Обратная связь, создающая уверенность 142 Визуализация успешной профессиональной деятельности 143 Использование основных внутренних качеств 144 Проведение сессии обратной связи 146 Воспитание победителей 148 Памятка 149 Глава 7. Наблюдение в процессе слушания 150 Наблюдать не просто 151 Важность наблюдения языка тела 154 Понятие личной зоны человека 156 Доверие и недоверие 157 Мифы и предрассудки 157 Активное слушание 158 Первая стадия 160 Вторая стадия 161 Третья стадия 161 Памятка 162 Глава 8. Правильная постановка вопросов 164 Основные типы вопросов 165 Типы вспомогательных вопросов 166 Вопросы, повышающие осознание 166 Рефлексивные вопросы 167 Подтверждающие вопросы 167
Оглавление
■ 9
Гипотетические вопросы 167 Зондирующие вопросы 168 Проверочные вопросы 168 Типы вопросов, которых следует избегать 169 Примеры вопросов для сессии коучинга или наставничества 169 Техника переноса 170 Методика GROW 171 Цель (Goal) 172 Реальность (Reality) 172 Варианты действий (Options) 173 Воля (Will) 173 Осознание учеником своего эмоционального мира 174 Знание собственных эмоций 174 Управление эмоциями 175 Мотивирование самого себя 175 Осознание эмоций других людей 175 Выстраивание отношений с другими людьми 176 Выслушивание ответов 176 Вопрос стилистики 177 Памятка 178 Глава 9. Управление отношениями 179 Семь «законов» самоуправляемого личного развития 186 1. Универсальный закон Решений гласит, что 187 2. Закон Принятия изменений гласит, что 187 3. Закон Мотивации гласит, что 188 4. Закон Видимого Вознаграждения гласит, что 188 5. Закон Преимуществ бизнеса гласит, что 188 6. Закон Возврата затрат и результатов гласит, что 189 7. Закон Удовлетворения потребностей клиента (и личных потребностей) гласит, что 189
10 ■ Оглавление Семь золотых правил простоты 194 Правило простоты № 1: «Успех гарантируется постоянным выполнением простых вещей» 194 Правило простоты № 2: «Удостоверьтесь, что вы встретитесь» 194 Правило простоты № 3: «Встреча должна быть короткой» 195 Правило простоты № 4: «Придерживайтесь основного процесса» 196 Правило простоты № 5: «Развивайте навык "спрашивай", а не говори» 197 Правило простоты № 6: «Помни, все делается ради обучения» 198 Правило простоты № 7: «Ожидай пользы и для себя» 198 Глава 10. Предлагаемые возможности для дальнейшего обучения и ссылки на полезные ресурсы 200 Другие источники 203
Данный материал НЕ НАРУШАЕТ авторские права никаких физических или юридических лиц. Если это не так - свяжитесь с администрацией сайта. Материал будет немедленно удален. Электронная версия этой публикации предоставляется только в ознакомительных целях. Для дальнейшего её использования Вам необходимо будет приобрести бумажный (электронный, аудио) вариант у правообладателей.
На сайте «Глубинная психология: учения и методики» представлены статьи, направления, методики по психологии, психоанализу, психотерапии, психодиагностике, судьбоанализу, психологическому консультированию; игры и упражнения для тренингов; биографии великих людей; притчи и сказки; пословицы и поговорки; а также словари и энциклопедии по психологии, медицине, философии, социологии, религии, педагогике. Все книги (аудиокниги), находящиеся на нашем сайте, Вы можете скачать бесплатно без всяких платных смс и даже без регистрации. Все словарные статьи и труды великих авторов можно читать онлайн.