Квинн В. Прикладная психология.

Вопросы 1, 2, 6, 10 и 13 предназначены для оценки степени вашего скептицизма, который д-р Уильямс описывает как «недоверчивое отношение» к людям и их намерениям или как склонность «постоянно стоять на страже» своих интересов. Если среди выбранных вами ответов есть варианты 1(6), 2(а), 6(6), 10(а), 13(а), во всяком случае не менее двух из них, уровень вашего скептицизма достаточно высок. Вопросы 4, 7, 8, 11 и 15 предназначены для оценки вашей гневливости, то есть склонности сердиться и раздражаться, реагируя на жизненные неурядицы. Если среди выбранных вами ответов есть варианты 4(б), 7(б),8(6), 11(а),15(а) или также не менее двух из них, у вас, вероятно, значительная склонность испытывать чувство гнева.
Вопросы 3, 5, 9, 12 и 14 предназначены для оценки степени вашей агрессивности, то есть склонности выражать свой гнев вербально или с помощью физической силы. Человек с высокой степенью агрессивности, скорее всего, выберет варианты ответов 3(а), 5(а), 9(а), 12(а) и 14(6), во всяком случае не менее двух из указанных.
Источник: Mansnerus, L. (1993, April 25). Count to ten and pet the dog: How hostile are you? The New York Times Magazine.
Последний вариант — попытаться с самого начала не дать чувству гнева развиться. Для этого надо первым делом выяснить причину гнева. Иногда ее удается устранить. Если вас раздражает ваш коллега, который в течение всего ленча непрерывно хвастается, можно просто пересесть за другой стол. К сожалению, решение далеко не всегда бывает столь простым. Гораздо чаще люди попадают в ситуации, когда причина гнева неустранима. Но все равно полезно заранее подготовиться и спланировать свою реакцию. Психологи разработали ряд методов контроля над чувством гнева. Сначала надо определить, насколько вы агрессивны. В Приложении 8.3 приводятся некоторые вопросы из теста, разработанного для оценки степени агрессивности человека. Не пожалейте немного времени на то, чтобы ответить на них.
Как можно взять под контроль чувство неприязни и гнев? Полезно поговорить с самим собой в позитивном тоне. Чувство юмора, например, часто помогает справиться даже с сильным гневом. Если вы найдете в ситуации какие-нибудь забавные стороны, то напряжение снимется само собой. Один из методов контроля над гневом включает в себя следующие шаги (Rovner, 1991):
1. Осознайте, испытываете ли вы на самом деле гнев; может быть, это просто страх, стресс, стыд или усталость.
2. Попробуйте встать на место человека, вызвавшего ваш гнев.
3. Обдумайте сложившуюся ситуацию. Нельзя ли найти в ней что-нибудь смешное?
4. Выслушайте своего противника.
5. Когда будете говорить сами, постарайтесь почувствовать любовь и уважение к противнику.
6. Обращайте внимание на физиологические изменения, являющиеся признаками гнева. Заметив их, сосчитайте до десяти, чтобы успокоиться.
7. Старайтесь не отвлекаться от обсуждаемой темы. Не возвращайтесь к старым раздорам и обидам.
Дать выход чувству гнева можно с помощью физических упражнений. Для разрядки напряжения необходимо как-то использовать дополнительную физическую энергию, которая возникает в организме при интенсивных переживаниях. С этой целью можно пробежаться, поиграть в теннис, поколотить боксерскую грушу или позаниматься тяжелой атлетикой.
Держать гнев под контролем помогают также упражнения на расслабление. Многие релаксационные упражнения основаны на поочередном напряжении и расслаблении различных групп мышц: мышц рук, ног, стоп и даже носа и языка. В релаксационных упражнениях другого типа главное значение придается глубокому дыханию.
Упражнение 8.9
Джуди два месяца не покладая рук работала над курсовой работой по психологии. Досадная случайность помешала ей сдать работу вовремя. И вот теперь ее преподаватель отказывается выставить ей оценку, мотивируя это тем, что работа была сдана с опозданием на один час. Джуди чувствует, как ее лицо багровеет от гнева, а сердце начинает сильно колотиться.
Опишите, как Джуди могла бы прямо или косвенно выразить свой гнев или сдержать его.
а. Прямое выражение гнева: __________________________
б. Косвенное выражение гнева:_________________________
в. Сдерживание гнева: ________________________
Проверьте себя по разделу «Ответы», помещенному в конце главы.
Упражнение 8.10
Опишите три метода, которые помогут Джуди справиться с гневом.
а. ____________________________________
б. ____________________________________
в. _____________________________________
Проверьте себя по разделу «Ответы», помещенному в конце главы.
Радость
Радости, которая несомненно является самой приятной из трех основных эмоций, труднее всего дать научное определение. Радость можно примерно описать как активную положительную эмоцию, выражающуюся в хорошем настроении и ощущении удовольствия. Радость является преходящей эмоцией и может длиться и несколько секунд, и несколько часов. Более длительное ощущение радости называют счастьем. Однако счастье — это нечто большее, чем просто интенсивное чувство удовольствия или радости. В своей работе, посвященной исследованию счастья, Фридман (Freedman, 1978) обнаружил, что человек может испытывать радость в течение долгого времени только в том случае, если он одновременно ощущает удовлетворенность жизнью и душевный покой. Человек, выигравший в лотерее, испытает мгновенное чувство радости в тот момент, когда будет назван номер выигравшего билета, и потом, при получении выигрыша. Однако будет ли его радость длительной и приведет ли к счастью — это уже другой вопрос. Исследования психологов показали, что лотерейный выигрыш редко приносит людям длительную радость или счастье.
Чтобы выяснить, существует ли связь между стилем жизни человека и ощущением счастья, Фридман обследовал 100000 человек. Он обнаружил, что супружеские пары, как правило, счастливее холостяков и неженатых пар, живущих вместе. Деньги не являются гарантией счастья. После достижения определенного уровня благосостояния повышение доходов не делает людей счастливее. Счастье не зависит также от возраста и принадлежности к какой-либо определенной религии. Однако Майерс (Myers, 1992) обнаружил, что в целом люди с активными религиозными убеждениями испытывают больше удовлетворения от жизни. Тем не менее самое сильное влияние на ощущение радости и счастья оказывают взаимоотношения с другими людьми. Счастье — это состояние, к которому действительно стоит стремиться. Оно не только дает вам положительные эмоции, но и приносит пользу во многих других отношениях. Счастье полезно для здоровья и может даже способствовать повышению результатов в учебе.
Упражнение 8.11
Профессор Блисс работает над формулой счастья. Его ученики и помощники предложили включить в формулу в качестве компонентов следующие понятия: радость, дружеские отношения, деньги, возраст и душевный покой.
Какие из предложенных компонентов следует включить в формулу счастья, если опираться на исследования Фридмана?
Проверьте себя по разделу «Ответы», помещенному в конце главы.
Страх
Страх связан с ощущением опасности. Самой распространенной реакцией на страх является попытка бегства или ухода от опасной ситуации. Страхи бывают обоснованными и необоснованными. Некоторые обоснованные страхи играют важную роль, так как необходимы для выживания человека. Следует бояться и всячески избегать злых собак, движущихся автомашин, ядовитых змей, горящих домов, заразных болезней и испорченных продуктов. Обоснованные страхи конкретны. Человек боится не всех собак, а только тех, которые для него опасны. Симпатичный щенок, прыгнувший ему на колени, не вызывает у него реакции страха. У нормального человека припаркованные машины, ужи, костры, обычный насморк или завтрак, состоящий из полезных продуктов, страха не вызывают.
Боялись ли вы когда-нибудь провалиться на экзамене? Судить об обоснованности вашего страха можно по полученной вами оценке. Если вы получили двойку или даже единицу, то ваш страх был вполне обоснован.
Специалисты по рекламе пытаются использовать обоснованные страхи в своих интересах. В рекламном ролике показывают сюжет о том, как одинокая женщина застряла на дороге во время ужасной пурги, потому что у нее не заводится машина. Если вы когда-либо боялись попасть в подобную ситуацию, то на вас вполне может подействовать следующая далее реклама нового аккумулятора. Возможно, вам также знаком сюжет о семье, которая вынуждена переехать из своего милого домика в какую-то трущобу, потому что кто-то из членов семьи не застраховал свою жизнь. Тактика запугивания покупателя часто применяется при составлении рекламных объявлений и писем с предложениями приобрести датчики дыма, охранную сигнализацию или застраховать свой автомобиль или прочее имущество. Такая реклама угрожает вам неприятными и страшными последствиями, которые наступят, если вы не приобретете данный товар.
Контрольные вопросы
Ответив на следующие вопросы, проверьте, насколько хорошо вы усвоили материал этой части главы. Подберите для каждого термина из левого столбца характеризующую его фразу из столбца справа.
11. _____ Страх а. Причинение вреда другому человеку или предмету
12. _____ Фрустрация б. Нездоровый подход
13. _____ Конфликт равнознач- в. Неприятная эмоция, принадлежащая к числу основных
ных положительных возможностей
14. _____ Конфликт равнознач г. Бывает вызвана недоступностью или неправильным выбором цели
ных отрицательных возможностей
15. Конфликт положительно- д. Конфликты этого типа вызывают минимальную фрустрацию
отрицательных возможностей
16. ____ Агрессия е. Косвенное выражение гнева
17. ____ Перенос ж. Метод контроля над чувством гнева
18. ____ Сдерживание гнева з. Конфликты этого типа вызывают максимальную фрустрацию
19. ____ Упражнения и. Конфликты этого типа встречаются чаще всего
на расслабление
20. ____Взаимоотношения к. Основа для тактики запугивания, используемой специалистами по между людьми рекламе
21. ____Радость л. Самая приятная эмоция
22. ____Бегство м. Самая распространенная реакция на страх
23. Обоснванные страхи н. Важны для счастья
Проверьте себя по разделу «Ответы», помещенному в конце главы. Если, отвечая на эти вопросы, вы испытывали затруднения, перечитайте текст еще раз. Если же ни один из этих вопросов не вызвал у вас никаких затруднений, вы вполне готовы перейти к чтению заключительного раздела этой главы.
ЭМОЦИОНАЛЬНЫЙ СТРЕСС
Как уже упоминалось в этой главе, интенсивные переживания приводят к возникновению стресса. Сильный гнев, страх или радость, а также сочетания этих трех основных эмоций одинаково вызывают стресс. Под воздействием стресса в организме человека происходят изменения, которые могут быть опасны для его здоровья. В состоянии эмоционального стресса люди менее осторожны за рулем, склонны переедать или, наоборот, теряют аппетит. Часто в стрессовом состоянии люди курят и пьют больше обычного.
Источники стресса
Холмс и Раэ (Holmes and Rahe,1967) выдвинули предположение, что важные события в жизни человека являются причинами стресса. Они опубликовали перечень ситуаций, которые приводят к сильным переживаниям. Они расположены в перечне по убыванию важности и, соответственно, интенсивности вызываемого ими стресса. Даже беглый взгляд на этот список, который приведен в Приложении 8.4, позволяет понять, что причиной стресса могут быть как радостные, так и горестные события. Исследования показали, что люди, испытывающие стресс, более других подвержены некоторым болезням и соматическим расстройствам.