Квинн В. Прикладная психология.

Возможно, вам уже случалось задумываться, почему разные люди, находясь в одних и тех же условиях, ведут себя столь различно. Каковы же причины столь различного поведения людей? К сожалению, никогда нельзя быть абсолютно уверенным, что удалось установить истинную причину того или иного человеческого поступка. Психологи, занимающиеся проблемами мотивации, исследуют причины, определяющие тот или иной выбор. И в этой главе мы подробней поговорим о мотивациях, то есть о причинах именно такого, а не иного поведения каждого конкретного человека в каждой конкретной ситуации.
Мотивация: потребности и стимулы, определяющие выбираемые людьми формы поведения.
Психологи, изучающие мотивацию, исследуют факторы, которые являются причинами определенных форм поведения. Такими факторами могут быть мысли, чувства, поступки, а также любые их сочетания. Побудительные мотивы поведения — это чрезвычайно сложная тема. В некоторых случаях вы можете указать свои мотивы, но часто вам это не удается. Независимо от того, осознаете вы это или нет, иногда в основе вашей мотивации лежат физиологические потребности, такие как голод, жажда или необходимость в отдыхе. В других случаях мотивация отражает психологические потребности, такие как желание получить одобрение или жажда любви. Ваша мотивация может зависеть от установок ваших родителей и друзей. В этой главе будут исследованы наиболее важные потребности и цели человека. Будет также рассмотрен вопрос об усилении мотивации под воздействием побудительных стимулов и влияния извне.
ЧТО ТАКОЕ МОТИВАЦИЯ?
Весьма вероятно, приступая к чтению этой главы, вы предполагали, что мотивация тесно связана с достижениями и успехами. И действительно, между мотивацией и успехом существует сильная зависимость. Тем не менее мотивация возможна и без достижений, и без успехов. Когда человек ест, пьет, спит, управляет автомобилем или даже прогуливает уроки, он все равно каким-либо образом мотивирует свои действия. Если у человека отсутствует мотивация, то это означает, что он либо мертв, либо находится в коме. В основе мотивации лежат внутренние потребности, которые управляют человеком и толкают его на различные поступки. Если вы сможете осознать свои потребности, то вы сможете объяснить причины своего поведения. Вы сможете идентифицировать свою мотивацию.
Сознательная и бессознательная мотивация
Определить потребности и выяснить побудительные мотивы не всегда легко. Когда человека просят объяснить свое поведение, он часто испытывает серьезные затруднения. Особенно щекотливая задача — найти оправдание своим дурным поступкам. Есть весьма «остроумный» способ скрывать истинные мотивы своего поведения отговоркой вроде «бес попутал». При этом предполагается, что сам по себе человек совершенно не способен осознанно и намеренно сделать что-нибудь плохое. Причем многие психологи даже вполне готовы согласиться с этим и заявить, что человеком в таких случаях руководит его бессознательное.
Случалось ли вам заходить в тупик при попытке найти объяснение собственному поведению? Слишком плотно поужинав, вы относительно легко найдете причину своей неумеренности в еде — вы были голодны. Усердную работу можно объяснить желанием получить повышение по службе или заслужить хорошую награду. Все это примеры сознательной мотивации. Но люди часто совершают поступки, которые они не могут объяснить. Быть может, иной раз вы ловили себя на том, что бесцельно слоняетесь по комнате. Или садитесь за руль своей машины, не имея при себе ключей. Последователи 3. Фрейда считают, что многие человеческие поступки мотивируются бессознательно, то есть большинство людей часто не осознают истинные причины тех или иных своих поступков. Некоторые, например, постоянно опаздывают. Они специально стараются выйти пораньше, но все равно не успевают к назначенному сроку. Фрейдисты объяснили бы такую склонность к опозданиям наличием бессознательной мотивации, например бессознательным желанием привлечь к себе внимание, явившись позже всех.
Бессознательная мотивация: чувства и потребности, неосознаваемые человеком, но тем не менее влияющие на его поведение.
Вытеснение: забывание, вызванное бессознательной блокировкой пугающих или угрожающих мыслей или воспоминаний о неприятных событиях.
Другой формой бессознательной мотивации является вытеснение, подробно рассмотренное в главе 4. Вытеснение — это мотивированное забывание. Студент, который не сдал летнюю сессию и должен явиться в кабинет декана, может забыть о назначенной встрече. Он говорит правду — он на самом деле забыл! Мысль о том, как декан будет его стыдить, настолько расстраивает студента, что его сознание отказывается об этом думать. В результате у него возникает бессознательная мотивация избавиться от любых мыслей о неприятной встрече. Бессознательная мотивация помогает избавиться от чувства вины за свои поступки, поскольку они (или их отсутствие) считаются непроизвольными.
Упражнение 7.1
Для каждого из приведенных ниже примеров укажите, какую мотивацию имеет описанное в них поведение — сознательную или бессознательную.
а. Мэг ужасно скучает на лекциях по экономике, потому что преподаватель читает их очень монотонно. Чтобы не заснуть, Мэг приходится усилием воли заставлять себя вести конспект. ___________
б. Путь домой Джорджу преграждает лестница, прислоненная к стене дома. Джордж посмеивается над суеверными людьми, считающими, что пройти под лестницей — значит навлечь на себя несчастье. Но все-таки он сходит с тротуара и обходит лестницу по мостовой. ____________
в. Сандра записывает дни рождения своих родственников и друзей в специальную записную книжку и гордится тем, что никогда не забывает посылать поздравительные открытки. Однако, хотя день рождения ее младшей сестры и записан в книжке, Сандра все же забывала посылать ей поздравление в течение последних четырех лет. ____________
г. Когда Трай катался на лыжах в экстравагантной шапочке в красную полоску, ему несколько раз казалось, что на него обращали внимание симпатичные девушки. Когда Трай снова поедет кататься на лыжах, он наденет эту шапочку. ___________
Проверьте себя по разделу «Ответы», помещенному в конце главы.
Потребности и стимулы
Движущей силой мотивации являются потребности и стимулы. Некоторые наши мотивы основаны на физиологических или эмоциональных потребностях, вынуждающих нас поступать определенным образом. К потребностям относятся: потребность в еде, питье, защите и т. д. Другая форма мотивации возникает тогда, когда нас привлекает что-нибудь заманчивое, например кусок пиццы, холодный лимонад или незаурядный представитель противоположного пола. Представьте себе участника конкурса едоков, заглатывающего десятый кусок пирога. Вряд ли его действиями руководит голод. Гораздо вероятнее, что его привлекает, например, денежный приз, лавры победителя или просто оказываемое ему внимание.
Как вы, вероятно, догадываетесь, мотивация чаще всего определяется сочетанием различных движущих сил. Людям чего-нибудь не хватает — например пищи, сна, одобрения или уважения окружающих, и они совершают поступки, направленные на удовлетворение своей потребности в них. Потребности подталкивают людей. Кроме того, люди иногда могут просто очень заинтересоваться чем-либо. И тогда даже при отсутствии какой-либо особой потребности их может привлекать нечто соблазнительное.
Какой бы ни была мотивация человеческих поступков — сознательной или бессознательной, — диапазон их потребностей весьма широк, а некоторые имеются у всех людей. Например, все хотят жить и быть здоровыми. Потребности в пище, отдыхе и кислороде являются общими для всех. Но у каждого человека есть и индивидуальные потребности. Некоторые, например, испытывают потребность разъезжать на спортивной машине последней модели и носить одежду только из престижных магазинов. Другие жить не могут без путешествий и общения с представителями других культур. Вы, конечно, слышали о людях, которые испытывают самую настоящую потребность совершать восхождения на горные вершины или работать миссионерами в слаборазвитых странах. Как ни странно, существуют даже личности, ощущающие потребность писать книги по психологии!
Упражнение 7.2
Представьте себе, что в жаркий летний день соседские дети организовали на улице торговлю лимонадом. Вы занимаетесь стрижкой газона или какой-нибудь другой работой во дворе своего дома. Проработав около часа, вы ощущаете потребность утолить жажду и покупаете большой стакан лимонада. Когда вы покупаете второй стакан, дети ужасно радуются и объясняют, что вы — их первый постоянный покупатель. Вам больше не хочется пить, но вы покупаете третий стакан лишь для того, чтобы доставить им удовольствие.
Объясните, чем отличалась мотивация покупки первых двух стаканов от мотивации покупки третьего? Что вас «вынуждало»? И что «стимулировало»?
Проверьте себя по разделу «Ответы», помещенному в конце главы.
Стимулы: награды, мотивирующие поведение.
Физиологические потребности
Большинство людей не испытывают серьезных затруднений при удовлетворении своих физиологических потребностей. Физиологические потребности: потребности, необходимые для поддержания жизни. Возможно, были случаи, когда вам казалось, что вы умираете от голода или жажды. Но те ваши потребности могут показаться незначительными, если сравнить их с потребностями людей, которые были лишены, воды или пищи в течение многих дней.
Кейс (Keys, 1950) обследовал мужчин, которым приходилось голодать в годы Второй мировой войны. Эти люди получали ровно столько пищи, столько было необходимо для поддержания жизни. Обследование показало, что все их внимание было поглощено мыслями о еде и фантазиями на кулинарные темы. Они полюбили рассматривать кулинарные книги и рассказывать о своих любимых блюдах. Женщины и секс оказались не нужны им, ставшим вялыми, раздражительными и унылыми.
Существует множество данных, свидетельствующих о том, что, например, чувство жажды острее чувства голода, что если какие-либо физиологические потребности человека не удовлетворены, это, как правило, отражается на состоянии его личности. Известно, что люди, лишенные сна на длительное время, испытывают тревогу и у них бывают галлюцинации. Случалось ли вам в течение долгого времени переносить постоянную сильную боль? Если случалось, то, возможно, вы заметили некоторые изменения в вашем поведении. Скорее всего, вы были раздражительны и не могли ни на чем сосредоточиться. Все ваши интересы и устремления сводились к тому, чтобы как-то облегчить боль и улучшить свое самочувствие.