Квинн В. Прикладная психология.

Латане и Дарли (Latane, Darley, 1968) провели эксперимент по изучению феномена безучастного наблюдателя. Они препровождали испытуемых в специальную комнату и предлагали им заполнить анкету. Через некоторое время из-под двери соседней комнаты начинали выползать клубы дыма. Если испытуемый при этом находился в комнате один, он, как правило, реагировал быстро. В 75 % случаев испытуемые сразу же поднимали тревогу. Испытуемых из другой группы исследователи направляли в комнату, где уже сидели двое «подставных». Когда из-под двери начинал ползти дым, подставные испытуемые делали вид, что вообще не замечают этого, вплоть до того, что просто равнодушно отгоняли его от себя и продолжали сосредоточенно заполнять анкету. Из десяти испытуемых, оказавшихся в такой ситуации, лишь один поднял тревогу. В третьей экспериментальной ситуации два подлинных испытуемых заполняли анкету в одной комнате. В трех случаях из десяти испытуемые в конце концов подняли тревогу, однако, чтобы решиться на это, у них ушло гораздо больше времени, чем у тех испытуемых, которые работали в одиночестве.
Альтруизм: бескорыстная забота о ближних и готовность пожертвовать личными интересами ради интересов других людей.
В другом эксперименте Латане и Дарли (Latane, Darley, 1970) исследовали реакцию испытуемых-студентов на эпилептический припадок, якобы случавшийся с их товарищами. Каждого испытуемого помещали в изолированную кабину, оборудованную переговорным устройством. Экспериментатор предлагал студентам обсудить проблемы взаимопомощи и сотрудничества в студенческой группе. Испытуемые были разбиты на три группы. Члены первой группы переговаривались один на один, вторым сказали, что они будут общаться с двумя другими испытуемыми, а третьим сообщили, что в обсуждении будут участвовать шестеро испытуемых. В определенный момент экспериментаторы включали магнитофонную запись звуков, которые издает человек при эпилептическом припадке: испытуемые слышали стоны, вскрики и мольбы о помощи. Реакция студентов оказалась разной и зависела от количественного состава коммуникационной сети. Испытуемые, которые полагали, что никто, кроме них, не знает о несчастье партнера, мгновенно подняли тревогу. Испытуемые второй группы реагировали не так быстро, и 15 % из них вообще ничего не предприняли. У испытуемых третьей группы, каждый из которых считал, что еще четыре человека слышат призывы несчастного, ушло в три раза больше времени на то, чтобы поднять тревогу, да и сделали это только 62 % из них. Эти эксперименты показывают, что люди не торопятся прийти на выручку попавшему в беду человеку, если предполагают, что это могут сделать другие. Они надеются друг на друга, стесняясь проявить альтруизм, боясь выделиться или оказаться в смешном положении. Стеснение и опаска порождают феномен безучастного наблюдателя.
Местонахождение. Вернемся к нашему сломанному автомобилю. Как вы думаете, где вам скорее окажут помощь — в городе или в сельской местности? Ответ, наверное, очевиден: сельский житель придет на помощь скорее, чем горожанин. Милграм (Milgram, 1970), а также Коурт и Керр (Korte and Kerr.1975) приводят данные, свидетельствующие о том, что жители провинции участливее жителей крупных городов. В провинции выше общий уровень дружелюбия и коллективизма. Так, например, Рубенштейн (Rubenstein,1981) пишет о том, что даже продавцы на городских рынках, приехавшие из сельской местности, более дружелюбны с покупателями, чем работники супермаркетов.
Левайн (Levine, 1976) пришел к выводу, что горожане проявляют меньшее дружелюбие и готовность прийти на помощь потому, что жизнь в крупном городе более опасна, чем в провинции. Да, уровень преступности выше в крупных городах. Представьте, что с вами стряслась беда и вы вынуждены обратиться за помощью к незнакомым людям. Если вы постучитесь в дверь чужого дома в крупном городе, вас вряд ли пустят на порог, в лучшем случае хозяин согласится вызвать полицию или «неотложку», тогда как в провинции вам, скорее всего, предложат чашку чая, а может быть, даже ночлег.
Внешность. Вероятность того, что вам помогут, зависит также и от вашего внешнего вида. Мы уже говорили, что люди более склонны доверять подобным себе. Бизнесмен в отутюженном костюме и строгом галстуке, стоящий на обочине рядом со своим «ягуаром», скорее может рассчитывать на помощь бизнесмена, чем юного рокера. И наоборот, парень в кожаной куртке, в тяжелых армейских ботинках, с мотоциклетным шлемом на руле скорее получит помощь от такого же, как он, мотоциклиста.
Добрый пример. Если неподалеку от вас на обочине шоссе оказался такой же горемыка и если рядом с ним уже притормозил какой-то доброхот, то ваши шансы получить помощь возрастают. Результаты психологических экспериментов свидетельствуют; добрый пример окружающих вдохновляет человека на альтруистические поступки. Любопытно в этом отношении исследование, проведенное Маколей (Macauley, 1970). Он обнаружил, что человек скорее решается внести пожертвование в фонд Армии Спасения, если видит, как это делают другие.
Погода. Если пресловутое недоразумение случилось с вашим автомобилем в дождливый день, то шансы дождаться помощи от кого бы то ни было ничтожно малы. Этому трудно подыскать разумное объяснение, но факт остается фактом: в пасмурную или дождливую погоду люди менее расположены к проявлениям альтруизма. Похоже, что солнце как-то влияет на отзывчивость и прочие проявления гуманизма.
Самооценка. Представьте ситуацию, когда все вышеперечисленные обстоятельства сложились не в вашу пользу. Вы направлялись на бал-маскарад, и в центре города на оживленной улице ваш автомобиль заглох. И вот, одетый в костюм Дракулы, вы стоите под проливным дождем, пытаясь остановить какую-нибудь из проезжающих мимо машин. На первый взгляд ситуация безнадежная. Но не падайте духом, психологи обнаружили одну закономерность, которая может сыграть вам на руку. Установлено, что люди с высокой самооценкой склонны прийти на помощь ближнему даже в том случае, если обстоятельства вроде бы не располагают к этому. И может случиться так, что именно в тот момент, когда вас охватит отчаяние, мимо будет проезжать человек, настолько по-доброму относящийся к себе, что сможет найти в себе силы и решимость прийти вам на помощь.
Упражнение 14.9
Прочтите описания и укажите, в какой из двух ситуаций у героя больше шансов дождаться помощи от окружающих. Аргументируйте свое мнение.
а. Джим, прогуливаясь по оживленной аллее городского парка, обронил расческу.
или
Митч, прогуливаясь по оранжерее, был привлечен красотой цветка, склонился к нему и не заметил, что из внутреннего кармана его пиджака выскользнула авторучка. Кроме него в оранжерее было еще три человека.
б. Гертруда поскользнулась, упала и разбила коленку. Огорченная девушка огляделась и увидела, что в ее сторону идет Майкл, староста параллельного класса, звезда школьной футбольной команды.
или
Наоми поскользнулась на банановой кожуре и уронила сумку. Учебники и тетради разлетелись по тротуару. Неподалеку в тени каштана сидела грустная Энис, погруженная в свои мысли.
в. Порыв мокрого ветра вырвал из рук Ричарда зонт и погнал его вдоль набережной.
или
Эдвард и так и этак пристраивает свой пляжный зонт, но тот никак не может защитить его от солнечных лучей.
г. Цецилия впервые в Чикаго. Она проголодалась, но никак не может найти ресторан.
или
Паула оказалась в Стэмпле, штат Нью-Мексико. Она ищет гостиницу.
д. Дженис поскользнулась и упала на заледеневшей лыжне. Неподалеку мальчишка в бойскаутской форме помогает подняться оступившемуся лыжнику;
или
Эдит каталась на лыжах и упала. Рядом безуспешно пытаются подняться еще несколько неудачливых лыжников.
е. Родители попросили Бена помочь им с ремонтом квартиры. Он надел старые джинсы и потертую куртку и направился к ним. Вообще-то через месяц Бэну предстояло сыграть роль старика в самодеятельном спектакле, и он отпускал бороду, поэтому выглядел настоящим бродягой. Выйдя из дома, он решил отзвониться родителям, но обнаружил, что бумажник остался в кармане пиджака. Слегка поколебавшись, он все-таки решил обратиться к служащему роскошного офиса с просьбой одолжить ему монетку;
или
После тренировки Люк, одетый в форму университетского футбольного клуба, вышел из здания спорткомплекса и направился к своей машине, но по пути обнаружил, что ключи от машины оставил в своем шкафчике в раздевалке. Он возвращается, но раздевалка уже закрыта. Ему не остается ничего другого, как попытаться занять денег на такси у кого-нибудь из спортсменов, выходящих из спорткомплекса.
Проверьте себя по разделу «Ответы», помещенному в конце главы.
Формирование альтруистической установки
Было бы замечательно, если бы все люди были альтруистами. Но у каждого из нас есть свои страхи, опасения и личные интересы, которые порой мешают нам проявлять бескорыстие и доброту. Психологи обнаружили, что самыми искренними и бескорыстными альтруистами являются дети. Уайтинг и Эдвардс (Whiting, Edwards, 1988) изучали поведение детей из шести стран: Индии, Кении, Мексики, Японии, Филиппин и США. Они пришли к выводу, что в наибольшей степени воспитанию альтруистических установок способствует такой уклад семейной жизни, который предписывает детям уважать родителей, почитать старших, помогать по дому, заботиться о младших братьях и сестрах. Несложно догадаться, что из всех исследованных детей наименее альтруистичными оказались американские дети.