САМООЦЕНОЧНЫЕ МЕТОДЫ

(в инженерной психологии и эргономике) — группа субъективных психологических методов изучения трудовой деятельности, характерной чертой и отличительной особенностью которых является то, что информацию об исследуемой деятельности или о себе лично дает сам испытуемый. Эта информация носит субъективный характер, может сознательно или бессознательно искажаться испытуемым, однако зачастую она является единственным источником сведений об особенностях деятельности, недоступных получению с помощью других методов. Это связано с тем, что никто другой как сам участник трудового процесса, не в состоянии объяснить многие нюансы деятельности, возникающие при ее выполнении трудности, применяемые трудовые приемы и способы их выполнения и т. п. Рассматриваемые методы во многих случаях успешно дополняют другие методы исследований и применяются в совокупности с ними. Основными из С. м. являются самонаблюдение, самооценка и самоотчет. Самонаблюдение — это наблюдение, объектом которого являются психические состояния и действия самого субъекта. В этом случае исследователь становится учеником и систематически изучает профессию, приобретая трудовые навыки, все больше и больше в них совершенствуясь. Это позволяет проследить специфические трудности и особенности овладения профессиональной деятельностью. Такой прием получил название трудового метода. При проведении самоотчета испытуемый получает инструкцию «думать вслух» в процессе работы, т. е. проговаривать каждую операцию, каждое наблюдение за прибором, каждое восприятие сигнала. Иногда с этой целью испытуемого просят рассматривать исследователя, как ученика и объяснять ему необходимые действия. Сначала самоотчет охватывает узкий круг вопросов, потом этот крут расширяется. Как показывает практика, после определенных трудностей, связанных с привыканием к новым условиям, испытуемые оказываются в состоянии сообщать о своих размышлениях и действиях без нарушения структуры деятельности. В некоторых случаях словесная объективизация деятельности помогает испытуемым осознать те моменты на которые они прежде не обращали внимание, и оказывает положительное влияние на успешность деятельности. Для анализа внутренней структуры мыслительных операций метод самоотчета («думание вслух») является пока незаменимым. Самооценка — оценка ценности, значимости, которой испытуемый наделяет себя в целом и отдельные стороны своей личности, деятельности, поведения. Основу самооценки составляет система личностных сигналов человека, принятая им система ценностей. Самооценка выполняет регуляторную и защитную функцию, влияя на поведение, деятельность и развитие личности, ее взаимоотношение с другими людьми. Самооценка формируется на базе оценок окружающих, оценки результатов собственной деятельности, а также на основе реального и идеального представления о себе. В инженерно-психологических и эргономических исследованиях метод самооценки наиболее часто реализуется путем применения различного рода опросников, в которых испытуемые, отвечая на те или иные вопросы, дают информацию о тех или иных своих качествах или состояниях. Одним из видов опросников являются личностные опросники (напр., психодиагностический тест, шестнадцати факторный опросник Р. Кэттела и др.). Помимо этого опросники могут применяться для субъективной оценки функциональных состояний (напр., методика САН, Спилберга — Ханина и др.), стиля поведения, предрасположенности к конфликтному поведению и т. п.