ТЕОРИЯ КОГНИТИВНОГО ДИССОНАНСА

(от греч. theoria – исследование, англ. cognition – знание и dissonance – несоответствие) – когнитивная теория Л. Фестингера, объясняющая особенности мотивационных процессов. В ней логически противоречивым знаниям об одном и том же предмете приписывается статус мотивации, призванной обеспечить устранение возникающего при столкновении с противоречиями чувства дискомфорта – за счет изменения существовавших знаний или социальных установок. В Т. к. д. считается, что существует комплекс знаний об объектах и людях, названный когнитивной системой, который м. б. разной степени сложности, согласованности и взаимосвязанности. При этом сложность когнитивной системы зависит от количества и разнообразия включенных в нее знаний. Были сформулированы следующие положения: между когнитивными элементами может возникнуть диссонанс; существование диссонанса ведет к стремлению его редуцировать или воспрепятствовать его усилению; проявление этого стремления включает или изменение поведения, или изменение знаний, или селекцию информации. Выделено пять областей, где важную роль может играть редукция когнитивного дисбаланса: конфликт после принятия решения, вынужденный поступок, селекция информации, несогласие с убеждениями социальной группы, неожидавшиеся результаты действий.