СИСТЕМНО-СТРУКТУРНЫЙ АНАЛИЗ КОНФЛИКТА

– вид системного анализа конфликта, в соответствии с которым конфликт рассматривается как определенная система элементов, взаимосвязь которых обусловливает целостные свойства конфликта. Основной акцент при С.– с. а. к. делается на выявлении всего многообразия элементов, имеющих место как в самом конфликте, так и во внешнем окружении, среде. С.– с. а. к. заключается в исследовании структуры конфликта и надсистемы, элементом которой конфликт является на четырех основных уровнях. Во-первых, устанавливается структура собственно конфликта. Она включает конфликтующие стороны, группы поддержки, др. участников конфликта, объект и предмет конфликта, др. его элементы. Во-вторых, определяется структура всех основных элементов конфликта, т. е. проводится системно-структурный анализ на следующем, более «низком» структурном уровне конфликта. Напр., структура первой противоборствующей стороны может включать: образы себя, оппонента, объекта и предмета конфликта, вещественной и социальной среды, в которой развивается конкретный конфликт, потребности, ценности, мотивы, цели, нравственные и профессиональные качества и др. Объективная подструктура первой противоборствующей стороны может включать: возраст, пол, образование, состояние здоровья, должность и др. характеристики. В-третьих, выявляется полная структура надсистемы, элементом которой выступает исследуемый конфликт. Напр., при анализе межличностного конфликта в звене «начальник-подчиненный» она может включать: штатную структуру коллектива, элементом которого является данная диада, деятельность, которой занимается коллектив, и ее особенности, характеристики материальной среды, в условиях которой развивается конфликт, и др. В-четвертых, необходимо определить, с какими объектами вне рамок надсистемы, в которую входит интересующий нас конфликт, он еще взаимодействует. Напр., это м. б. семьи оппонентов, их знакомые в вышестоящих органах управления, смежных организациях и др. С.– с. а. к. выступает условием оценки и регулирования конфликтов.