 Название: Как вести себя с подчиненными
Автор: Авт.-сост. Надеждина Вера
Формат: djvu
Язык: русский
Размер: 6,08 Мб
Мы открываем свой бизнес, вкладываем в него деньги, время и душу и, естественно, нам хочется, чтобы он процветал. А это зависит не только от нашего мудрого руководства, но и в большей степени от отношения к делу наших подчиненных. От того, как развиваются наши взаимоотношения с ними, во многом зависит успешность их работы.
Книга призвана помочь руководителю стать мудрее, подобрать хороший коллектив, добиться успеха в любой работе.
СОДЕРЖАНИЕ
Введение …3
Стиль управления и его вариации …4
Характеристика основных стилей руководства …5
Положительные и отрицательные аспекты разлитшых стилей руководства …10
«Свой парень», или издержки демократии …12
О дистанции …15
Осторожно: вами манипулируют …18
Две самые распространенные ошибки в отношениях с подчиненными …20
Дружба или бизнес …21
Родственники как сотрудники …24
Друзья как сотрудники …24
Сотрудники по рекомендации …27
Почему оии на вас работают …28
Итак, почему же они на вас работают? …29
Стремление к успеху …31
Самоуважение, уважение окружающих …32
Необходимость самовыражения …33
Чувство сопричастности …33
Потребность во власти …34
Демотивация …34
Отношение к ошибкам подчиненных …35
О критике …36
Учитесь критиковать подчиненного …37
О пользе похвалы конфликты …41
Отчего возникают конфликты? …41
Как преодолеть рабочий конфликт? …43
Как сделать общение руководителя с подчиненными бесконфликтным …44
Сглаживание конфликтов …46
Как управлять конфликтом …47
Каковы ваши подчиненные. Особенности темперамента …50
Трудные подчиненные …52
Нарушители дисциплины …54
Нарушители спокойствия …55
Наиболее распространенные ошибки в общении с подчиненными …56
Ошибки восприятия …57
Способы психического воздействия на личность подчиненного …59
Убеждение …59
Внушение …59
Принуждение …59
Общие правила общения с подчиненными …61
|