Ларсон У. «Как проводить собеседование при приеме на работу. 10-минутный тренинг для менеджера».

Автор утверждает, что на собеседовании нужно задавать кандидату преимущественно открытые поведенческие вопросы. На основе информации о предыдущем опыте соискателя вы сможете предположить, как он поступит в той или иной ситуации в будущем. Весьма полезным приемом Ларсон считает также «дополнительное зондирование», которое заключается в том, что интервьюер, получив ответ на свой вопрос, продолжает вытягивать из собеседника информацию с помощью следующих конструкций:

■ Мне бы хотелось узнать об этом побольше.
■ Давайте подробнее обсудим...
■ Думаю, нам стоит вернуться к вопросу о... Цель зондирования - лучше понять стиль мышления кандидата, его мотивацию и поведение. Если человек пытается уйти от ответа на какой-то вопрос, то дополнительное зондирование поможет вам все-таки выудить из него более или менее конкретные сведения.

Например, чтобы выяснить, владеет ли кандидат навыками тайм-менеджмента, вы задаете ему открытый вопрос: «Вспомните один из проектов, в котором вы были сильно загружены. Как вы справлялись с этой ситуацией?» Если ответ вас не совсем удовлетворил, задайте ряд зондирующих вопросов. Скажем, таких: что именно вам нужно было делать и как вы это делали; какими были результаты ваших действий; а что вы еще могли бы тогда сделать; как приобретенный при выполнении этого проекта опыт повлиял на вашу дальнейшую работу?

По мнению автора, помимо традиционных вопросов, касающихся биографических данных, опыта и поведения кандидата в той или иной ситуации, на собеседовании нужно задавать вопросы-головоломки. Вот их примеры:
■ Как бы вы определили вес самолета, не используя измерительных приборов?
■ Как бы вы стали управлять проектом, цель которого - убедить всех водителей страны, что нужно ездить по левой стороне дороги?
■ Сколько, по-вашему, весит весь лед на хоккейном поле?

Такие вопросы помогают выяснить, как человек ведет себя в стрессовых ситуациях, умеет ли анализировать проблему, обладает ли креативным мышлением, насколько развит его интеллект и как он реагирует на неожиданно возникающие сложные задачи.

Автор также считает, что скучные традиционные вопросы биографического характера можно видоизменить так, чтобы они звучали интересно, и с их помощью получить дополнительную информацию о соискателе. Например:

■ Кто для вас является героем и почему?
■ Если бы вы могли превратиться в животное, то в какое именно? И почему?
■ Если бы вам нужно было прорекламировать себя не больше чем шестью словами, как бы это звучало?
■ Если бы вы могли пригласить на обед только трех человек (знакомых или незнакомых, живых или уже умерших - кого угодно) - кто бы это был? И почему?
■ Если бы у вас были неограниченные финансовые возможности, чем бы вы занимались?

Начинать собеседование нужно с простых вопросов, которые позволяют разрядить обстановку и помогают кандидату справиться с волнением. А затем - постепенно переходить к более сложным, предполагающим развернутые ответы. Автор предлагает такую последовательность вопросов:

■ Быстро ли вы нас нашли?
■ Какой из выполняемых в последнее время проектов вам очень понравился или особенно вас вдохновил?
■ Какие яркие воспоминания остались у вас о школе.
■ Как вам кажется, что мне нужно знать о вас, помимо того, что изложено в резюме?
■ Какой пункт из вашего послужного списка, на ваш взгляд, наиболее значимый? Почему?
■ Чего вы ожидаете от вашего нового работодателя?
■ Чем бы вы хотели заниматься на той должности, на которую претендуете?
■ Что вам нравилось и что не нравилось на предыдущей работе?
■ Как бы вас охарактеризовали друзья? А ваши преподаватели, коллеги?
■ Почему вы хотите работать у нас?
■ Давно ли находитесь в поиске новой должности?
■ Какой, по вашему мнению, должна быть идеальная работа?
■ Что было самым сложным на вашем предыдущем месте работы?
■ Назовите два-три фактора, которые являются для вас наиболее важными в работе.
■ Какие цели вы ставите перед собой?
■ С каким самым сложным испытанием вам пришлось столкнуться в работе? Приведенный перечень можно дополнить - автор книги предлагает для этого массу вариантов.