 Название: Тренинг в рекруитменте Автор: Кристофер Э., Смит Л. Формат: pdf Размер: 6,29 Мб
В книге рассматриваются роль и функции менеджеров среднего звена в процессе найма, работы и развития персонала. В первой, теоретической части в доступном виде приведена краткая информация об истории, природе и функциях управления персоналом. Вторая, практическая часть содержит 48 обучающих упражнений: вводные упражнения, приглашения к дискуссии, игры, в том числе ролевые, моделирование и ролевые игры в реальных условиях, анкетирование, а также другие формы интерактивного обучения. Все они нацелены на прямое вовлечение участников тренинга в процесс обучения и на то, чтобы они почувствовали ответственность за его результаты. Данное пособие адресовано всем, чья профессиональная деятельность связана с решением широкого спектра задач, возникающих в практической работе с персоналом.
Оглавление
Список упражнений ...10
От авторов ...13
Введение ...14
ЧАСТЬ I. ТЕОРЕТИЧЕСКАЯ ОСНОВА
Глава 1. Новая роль менеджеров в процессе кадрового планирования ...18
Глава 2. Поиск и отбор персонала ...25
Глава 3. Собеседования и тесты ...32
Глава 4. Введение в должность и увольнение (или сокращение кадров) ...36
Глава 5. Производственные отношения и трудовая дисциплина ...42
Глава 6. Аттестация результатов работы ...48
Глава 7. Определение потребностей в обучении ...51
Глава 8. Разработка и проведение программ обучения ...56
Глава 9. Программы по технике безопасности и охране здоровья ...65
ЧАСТЬ II. ОБУЧАЮЩИЕ УПРАЖНЕНИЯ ПО УПРАВЛЕНИЮ ПЕРСОНАЛОМ
Глава 10. Поиск и отбор персонала ...72
1. Противоположности сходятся? Разминочное упражнение о выборе сотрудника ...72
2. Куда мы двигаемся? Анкета по планированию кадров ...75
3. Инвалидное кресло. Ролевая игра о найме сотрудников с физическими или умственными ограничениями ...83
4. Смельчак и красавица. Упражнение для начала дискуссии об опасностях половых стереотипов в кадровых вопросах ...86
5. Молодые соискатели. Упражнение для начала дискуссии с выбором из предлагаемых вариантов ...91
6. Штраф за профессиональный уровень. Анализ ситуации. Как более выгодно приобретать квалифицированных сотрудников — через обучение или найм? ...94
Глава 11. Собеседования и тесты ...96
7. Острые углы. Вводное упражнение по культуре речи ...96
8. Перед собеседованием. Упражнения для достижения консенсуса ...99
9. Международный бизнес. Ролевая игра ...102
10. Видеозапись. Ролевая игра с использованием средств видеозаписи ...105
11. Составление тестов. Упражнение ...107
12. Собеседование в клубе. Анализ ситуации об оказании давления ...110
Глава 12. Введение в должность и увольнение (или сокращение кадров) ...112
13. «Бинго». Вводное ориентационное упражнение ...112
14. Как вы считаете? Упражнение для определения, насколько программы введения в должность соответствуют политике управления, принятой в организации ...115
15. Переезд. Ролевая игра о сокращении кадров? ...118
16. Зона комфорта. Моделирующее упражнение по управлению стрессом ...121
17. Я или они? Ориентационная анкета ...124
18. Сокращения в армии. Анализ ситуации о сокращении кадров ...128
Глава 13. Производственные отношения и трудовая дисциплина ...130
19. Бег против времени. Вводное упражнение о разделении зон ответственности ...130
20. Модель платья. Ролевая игра о промышленном шпионаже ...133
21. Нет дыма без огня. Ролевая игра по теме «Производственные отношения» ...137
22. Письма из корзины. Упражнение по теме «Дисциплина» ...143
23. Красное и черное. Упражнение по теме «Производственные отношения» ...150
24. Хорошие отношения. Анализ ситуации по теме «Производственные отношения» ...153
Глава 14. Аттестация результатов работы ...156
25. Работы больше, а зарплата все та же. Вводное упражнение по теме «Карьера» ...156
26. Аттестация работы: «за» и «против». Упражнение для начала дискуссии ...158
27. «Карусель». Диалог об организационной коммуникации: упражнение по теме «Аттестация» ...161
28. Репертуарная решетка. Упражнение по анализу трудовых операций и круга должностных обязанностей ...164
29. Кроссворд. Кроссворд на тему «Аттестация» ...167
30. Некролог. Анализ ситуации и написание сочинения по теме «Аттестация» ...168
Глава 15. Определение потребностей в обучении ...170
31. Головоломка. Разминочное упражнение для анализа потребностей в обучении ...170
32. Суровый начальник. Упражнение для начала дискуссии по теме «Определение потребностей в обучении» ...172
33. Посещение банка. Экскурсия для оценки потребностей в обучении ...174
34. УВК или УПЦ? Структурированное обсуждение подходов к оценке потребностей в обучении ...178
35. В чем заключается твоя работа? Интерактивное упражнение по анализу потребностей в обучении ...181
36. Рынок труда. Анализ изменений в составе рабочей силы ...184
Глава 16. Разработка и проведение программ обучения ...188
37. Семинар по работе в команде. Разминочное упражнение ...188
38. А ну-ка, соберись! Моделирующее упражнение по проведению программы обучения ...191
39. Изменение плана. Ролевая игра о праве владения разработками ...194
40. Смотри вперед! Упражнение для разработки структуры программы обучения ...197
41. Публичные выступления. Упражнение для развития навыков самопрезентации ...199
42. Радиоинтервью. Анализ ситуации о том, как справляться с трудными вопросами? ...203
Глава 17. Программы по технике безопасности и охране здоровья ...206
43. Техника безопасности и охрана здоровья. Разминочное упражнение ...206
44. По-твоему или по-моему? Анкета об участии работников в процессе охраны здоровья и соблюдения правил ТБ ...209
45. Дилемма начальника. Ролевая игра по вопросам охраны здоровья ...212
46. Только прикоснись. Анкета по вопросам охраны здоровья на рабочем месте ...214
47. Арахис и шампанское. Анализ ситуации об охране здоровья на работе ...217
48. Политкорректность. Анализ ситуации об общественной безопасности ...220
Библиография ...223
|