Глазов М.М., Фирова И.П., Истомина О.Н. Управление персоналом: анализ и диагностика персонал-менеджмента.

  Название: Управление персоналом: анализ и диагностика персонал-менеджмента.
  Автор: Глазов М.М., Фирова И.П., Истомина О.Н.
  Издательство: Андреевский издательский дом
  Год издания: 2007
  Страниц: 251
  Формат: pdf
  Размер: 5,35 Мб
  ISBN: 5-902894-11-5
  Качество: отличное

 

     В учебнике рассматриваются основы персонал-менеджмента, его роль в деятельности предприятия, представлены инструменты управления персоналом предприятия, их содержание и практическое применение. Учебное пособие содержит теоретические основы управления персоналом: основные понятия, цели и задачи, рассмотрены основные проблемы управления персоналом предприятия в XXI веке, а также практические аспекты организации персонал-менеджмента на предприятии. Большое внимание уделяется рассмотрению стратегий управления персоналом, принципов и подходов к управлению персоналом, содержания функции управления персоналом предприятия, способов формирования эффективной команды и осуществления кадрового аудита - основе эффективного управления персоналом, методов делегирования полномочий и управления конфликтами, особенностей персонал-менеджмента в государственных и муниципальных структурах.
     Учебник рассчитан на студентов, аспирантов, слушателей факультетов повышения квалификации, изучающих менеджмент, а также менеджеров предприятий.

 

СОДЕРЖАНИЕ
ПРЕДИСЛОВИЕ ...5
ВВЕДЕНИЕ ...6
ГЛАВА 1. ОСНОВЫ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ В СОВРЕМЕННЫХ ПРЕДПРИЯТИЯХ ...8
1.1. Личность как объект управления ...8
1.2. Мотивация как фактор управления личностью ...14
1.3. Личность как субъект управления ...19
1.4. Психология управления персоналом: ее объект и предмет ...33
1.5. Современные проблемы формирования личности менеджера предприятия ...40
ГЛАВА 2 . ОСНОВНЫЕ ПРИНЦИПЫ И ПОДХОДЫ РЕАЛИЗАЦИИ ПЕРСОНАЛ-МЕНЕДЖМЕНТА
ПРЕДПРИЯТИЯ ...50
2.1. Персонал-менеджмент в стратегии предприятия ...50
2.2. Персонал-менеджмент и кадровый аудит ...64
2.3. Содержание функции персонал-менеджмента предприятия ...67
2.4. Современные проблемы формирования эффективной команды и практики делегирования полномочий на предприятии ...75
ГЛАВА 3 . СОЦИАЛЬНО-ПСИХОЛОГИЧЕСКИЕ АСПЕКТЫ КОНФЛИКТ А И СПОСОБЫ ЕГО РАЗРЕШЕНИЯ ...89
3.1. Механизмы групповой динамик и в практике персонал-менеджмент а предприятия ...89
3.2. Причины возникновения и социальная роль конфликтов ...93
3.3. Классификация конфликтов ...98
3.4. Современные методы и правила разрешения конфликтов ...101
ГЛАВА 4. ПРАКТИКА ПЕРЕГОВОРНОГО ПРОЦЕССА И ПРИНЯТИЯ УПРАВЛЕНЧЕСКИХ РЕШЕНИЙ НА
ПРЕДПРИЯТИИ ...119
4.1 . Переговоры как образ мышления в практике персонал-менеджмента ...119
4.2. Подходы к принятию решений. Классификация решений. Этапы выработки решений ...125
4.3. Модели поведения руководителя предприятия в процесс е принятия решения ...135
ГЛАВА 5. ДИАГНОСТИКА ПЕРСОНАЛ-МЕНЕДЖМЕНТА ...140
5.1. Цели и алгоритм диагностики персонал-менеджмента ...140
5.2. Анализ результатов и оценка социальных достижений ...146
5.3. Изучение политики в различных областях, касающихся персонала предприятия ...151
5.4. Оценка средств и организации в выполнении персоналом своих функций. Методы оценки организации и окружения функции персонал-менеджмента ...159
5.5. Анализ проблем, связанных с другими функциями ...161
5.6. Заключение о качестве реализации функции персонал-менеджмента ...163
ГЛАВА 6. КРЕАТИВНОСТ Ь В ПЕРСОНАЛ-МЕНЕДЖМЕНТЕ ...166
6.1. Определение креативного потенциала ...166
6.2. Оценка лояльности сотрудника предприятия ...171
6.3. Основы формирования психологического климат а на предприятии ...174
ГЛАВА 7 . ЭФФЕКТИВНОСТЬ УПРАВЛЕНИЯ ПЕРСОНАЛОМ ...179
7.1. Современные подходы к измерению эффективности управления персоналом ...179
7.2. Сущность социологической экспертизы и последовательность ее проведения 183
ГЛАВА 8 . ОСОБЕННОСТИ ПЕРСОНАЛ-МЕНЕДЖМЕНТ А В ГОСУДАРСТВЕННОМ И МУНИЦИПАЛЬНОМ УПРАВЛЕНИИ ...191
8.1. Кадровая политика на государственной службе 191
8.2. Концепция кадровой политики в органах местного самоуправления 206
8.3. Принципы государственной службы 213
8.4. Кадровые службы государственных органов 226
ПРИЛОЖЕНИЕ 1 ...233
Опросный лист. Функция персонал-менеджмента 233
ПРИЛОЖЕНИЕ 2 ...235
БИБЛИОГРАФИЧЕСКИЙ СПИСОК ...241