Название: Пять кейсов для бизнес-тренера.
Автор: Зинкевич-Евстигнеева Д.Т.
Издательство: Речь
Год издания: 2006
Страниц: 208
Формат: djvu
Язык: русский
Размер: 3,0 Мб
ISBN: 5-9268-0503-1
Качество: отличное
В книге описаны пять кейсов, на основании каждого из которых возможно проведение тематического тренинга, а в длительном курсе тренингов можно использовать все кейсы. По ходу выполнения упражнений тренинга участники погружаются в эпоху легендарного короля Артура и Рыцарей Круглого Стола.
Для всех кейсов разработаны тесты и папки участников, что позволяет оценивать знания, полученные в ходе тренинга.
Оглавление
КЕЙС 1. МОНИТОРИНГ РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ПЕРСОНАЛА: ОРГАНИЗАЦИЯ, КРИТЕРИИ, СОДЕРЖАНИЕ
Знакомство ...11
Разминка ...11
Первый информационный блок: позиционирование проблемы через легенду об артефакте ...13
Первая игра: провокационная, проблематизирующая ...14
Второй информационный блок, содержательный: «Мониторинг результативности персонала: организация, критерии, содержание» ...16
Задание на закрепление материала ...50
Обобщение ...50
КЕЙС 2. «НЕУПРАВЛЯЕМЫЙ» КОНФЛИКТ: ПРИЧИНЫ И ТЕХНОЛОГИИ УПРАВЛЕНИЯ
Знакомство ...55
Разминка ...55
Первый информационный блок: позиционирование проблемы через легенду об артефакте ...57
Первая игра: провокационная, проблематизирующая ...58
Второй информационный блок, содержательный: «”Неуправляемый” конфликт: причины возникновения и технологии управления» ...60
Обобщение ...98
КЕЙС 3. СИТУАЦИОННЫЙ АНАЛИЗ: ЗАДАЧИ, ПРИЕМЫ, ТЕХНОЛОГИИ
Знакомство ...103
Разминка ...103
Первый информационный блок: позиционирование проблемы через легенду об артефакте ...105
Первая игра: провокационная, проблематизирующая ...106
Второй информационный блок, содержательный: «Ситуационный анализ: задачи, приемы, технологии» ...107
Обобщение ...115
КЕЙС 4. ЭФФЕКТИВНАЯ КОММУНИКАЦИЯ РУКОВОДИТЕЛЯ И СОТРУДНИКА: ТРАНСАКЦИИ, МОДЕЛИ, РЕЗУЛЬТАТ
Знакомство ...119
Разминка ...119
Первый информационный блок: позиционирование проблемы через легенду об артефакте ...121
Первая игра: провокационная, проблематизирующая ...122
Второй информационный блок, содержательный: «Эффективная коммуникация руководителя и сотрудника: трансакции, модели, результат» ...124
Вторая игра — закрепляющая ...128
Обобщение ...129
КЕЙС 5. ДЕЛОВОЙ ЭТИКЕТ КАК РЕСУРС РАЗВИТИЯ ОРГАНИЗАЦИИ
Знакомство ...133
Разминка ...133
Первый информационный блок: позиционирование проблемы через легенду об артефакте ...135
Первая игра: провокационная, проблематизирующая ...136
Второй информационный блок, содержательный: «Деловой этикет как ресурс развития организации» ...137
Вторая игра — закрепляющая ....148
Обобщение ...148
БИЗНЕС-ИГРА «РЫЦАРИ КРУГЛОГО СТОЛА»
Правила игры ...153
Протокол оценки качества испытания ...156
Карты рыцарей ...157
|